Kopieren eines Kundenumfrageformulars

Wenn Sie auf ein Kundenbefragungsformular zugreifen, ein eine Version kopieren , um Änderungen vorzunehmen und es dann als separates Umfrageformular zu speichern.

• Genesys Cloud speichert die Kopie als neues Formular unter dem Namen Kopie von <original form="" name="">. 
• Wenn der Titel des neu kopierten Formulars die Beschränkung auf 250 Zeichen überschreitet, zeigt Genesys Cloud den neuen Titel an, fordert Sie jedoch auf, den Titel entsprechend der Zeichenbeschränkung zu ändern.
• Die Kopie enthält die Informationen aus dem Originalformular, einschließlich Gruppen, Fragen, Konditionalität, Sprache, Kopf- und Fußzeile . Die Versionsinformationen bleiben in der Kopie jedoch nicht erhalten. Bei der Kopie handelt es sich um die erste Fassung des neuen Erhebungsbogens.
• Das Exemplar befindet sich in einem unveröffentlichten Zustand. Veröffentlichen Sie es manuell.
  
  Notiz : Sie können auch unveröffentlichte Umfrageformulare kopieren.

So kopieren Sie ein Kundenumfrageformular:

1. Klicken Sie auf Admin.
2. Klicken Sie unter Qualität auf Umfrageformulare.
3. Klicken Sie auf den Namen eines Umfrageformulars. Das gespeicherte Formular oder eine Kopie des zuletzt veröffentlichten Umfrageformulars wird im Editor geöffnet. Das Formular enthält das Datum und die Uhrzeit der letzten Überarbeitung.
4. Klicken Formular kopieren . Genesys Cloud navigiert Sie zum kopierten Formular.
5. Bearbeiten Sie das Umfrageformular. 
6. (Optional) Veröffentlichen Sie das Umfrageformular. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie ein Kundenumfrageformular .