Kopieren Sie die Adresse eines Kunden von der Detailseite der Interaktion
Voraussetzungen
- Analyse > Gesprächsdetails > Ansicht Berechtigung, die einer beliebigen Benutzerrolle zugewiesen ist.
Um die Adresse des Kunden zu kopieren, z. B. eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse, klicken Sie auf das Symbol kopieren oder auf die Nummer oder Adresse des Kunden Genesys Cloud kopiert die Adresse in Ihre Zwischenablage, so dass Sie sie an einem Ort Ihrer Wahl einfügen können.
Hinweis: Wenn der Kunde von einer SIP-Adresse anruft, erscheint die Kopierfunktion nicht.
