Kopieren Sie ein Bewertungsformular

Genesys Cloud speichert gespeicherte und veröffentlichte Versionen Ihrer Bewertungsformulare. Sie können eine Version des jeweiligen Bewertungsformulars kopieren, die erforderlichen Änderungen vornehmen und es als separates Formular speichern.

• Genesys Cloud speichert die Kopie als neues Formular unter dem Namen Kopie von <original form="" name="">. 
• Wenn der Titel des neu kopierten Formulars die 250-Zeichen-Grenze überschreitet, zeigt Genesys Cloud den neuen Titel an, fordert Sie aber auf, den Titel so zu ändern, dass er mit der Zeichengrenze übereinstimmt.
• Die neu erstellte Kopie enthält alles aus dem ursprünglichen Formular (Fragengruppen, Fragen, Konditionalität und Gewichtung). Das Formular speichert jedoch keine Versionsinformationen. Bei der Kopie handelt es sich um die erste Version des neu erstellten Bewertungsformulars.
• Die neu erstellte Kopie befindet sich im unveröffentlichten Zustand. Sie müssen sie manuell veröffentlichen.
  Hinweis: Sie können auch unveröffentlichte Bewertungsbögen kopieren.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Bewertungsformular zu kopieren:

1. Klicken Sie auf Admin.
2. Unter Qualität, klicken Sie auf Bewertungsformulare.
3. Klicken Sie auf den Namen eines Bewertungsformulars. Der gespeicherte Bewertungsbogen oder eine Kopie des zuletzt veröffentlichten Bewertungsbogens wird im Editor geöffnet. Das Formular enthält das Datum und die Uhrzeit der letzten Überarbeitung. 
4. Klicken Sie auf Kopieren Sie das Formular. Genesys Cloud navigiert Sie zu dem neu erstellten, kopierten Formular.
5. Bearbeiten Sie das Bewertungsformular. 
6. Speichern Sie das Bewertungsformular, oder veröffentlichen Sie es optional. Weitere Informationen finden Sie unter Ein Bewertungsformular erstellen und veröffentlichen.