Serie: Benutzer verwalten

Kopieren einer Warnregel

Kopieren und ändern Sie eine Warnregel, wenn Sie sie für einen anderen Agenten oder eine Warteschlange wiederverwenden möchten. Sie können zum Beispiel eine Regel kopieren und auf einen anderen Agenten anwenden. Sie können auch eine Regel kopieren und die Warnregel für den Agenten ändern. 

Hinweis: Sie können immer nur eine Regel auf einmal kopieren.

Um eine Warnregel zu kopieren, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Navigieren Sie zu Leistung > Arbeitsbereich > Sonstiges > Alarmregeln.
  2. Wählen Sie im Arbeitsbereich Alert Rules die Alert-Regel aus, die Sie duplizieren möchten.
  3. Klicken Sie auf weitere  mehr_Icon  , die der Warnregel entsprechen. 
  4. Klicken Sie auf Kopieren Sie die Warnregel copy_alert_rule. Die ausgewählte Regel wird kopiert.
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