Eine neue Version einer Messenger-Konfiguration erstellen

Voraussetzungen
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital oder Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II-Lizenz
  • Web-Bereitstellungen > Konfigurationen > Alle Berechtigung
  • Web-Einsätze > Einsätze > Alle Genehmigung
  • Ein eingehender Nachrichtenfluss

Um eine neue Version einer Messenger-Konfiguration zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Nachrichtauf Messenger-Konfigurationen.
  3. Navigieren Sie zur Messenger-Konfiguration, von der Sie eine neue Version erstellen möchten, und im Konfigurationsname Klicken Sie in der Spalte „Name“ auf den Namen.
  4. Nehmen Sie die entsprechenden Änderungen an der Entwurfsversion der Messenger-Konfiguration vor.
  5. Klicken Neue Version speichern .