Eine neue Version einer Messenger-Konfiguration erstellen

Voraussetzungen
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II, Genesys Cloud CX 2 Digital, oder Genesys Cloud CX 3 Digital Lizenz
  • Web-Bereitstellungen > Konfigurationen > Alle Berechtigung
  • Web-Einsätze > Einsätze > Alle Genehmigung
  • Ein eingehender Nachrichtenfluss

Um eine neue Version einer Messenger-Konfiguration zu erstellen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Nachrichtauf Messenger-Konfigurationen.
  3. Navigieren Sie zu der Messenger-Konfiguration, von der Sie eine Version erstellen möchten, und klicken Sie auf den Namen in der Spalte Konfigurationsname
  4. Nehmen Sie Änderungen an der Entwurfsversion der Messenger-Konfiguration vor.
  5. Klicken Sie auf Neue Version speichern.