Erstellen Sie einen Nummernplan für den 711 Telecommunications Relay Service

Voraussetzungen
  • Telefonie > Plugin > Alle Genehmigung

Der Telekommunikations-Relaisdienst (TRS) ist ein Telefondienst, der es Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen ermöglicht, ein Telefon zu benutzen, um Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen. TRS ist in allen 50 Bundesstaaten, dem District of Columbia, Puerto Rico und den US-Territorien für Orts- und Ferngespräche verfügbar.

Die TRS-Nummer für Ihren Staat finden Sie im Telecommunications Relay Services Directory.

Um Genesys Cloud-Benutzern die Nutzung von TRS zu ermöglichen, müssen Sie einen speziellen Nummernplan erstellen.

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Telefonieauf Standorte.
  3. Wählen Sie Ihren Standort aus der Liste Site Name aus
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Nummernpläne .
  5. Klicken Sie auf Neuer Nummernplan.
  6. Geben Sie einen Namen in das Feld Name des Nummernplans ein.
  7. Wählen Sie Regulärer Ausdruck aus der Liste Übereinstimmungstyp
  8. Geben Sie den folgenden regulären Ausdruck in das Feld Match Expression ein

      [7][1][1]

  9. Konsultieren Sie das TRS-Verzeichnis und geben Sie die TRS-Nummer für Ihren Staat in das Feld Normalized Number Expression ein
  10. Wählen Sie National aus der Liste Klassifizierung
  11. Klicken Sie auf Nummernpläne speichern.