Neue Station erstellen

Genesys-, AudioCodes- und Poly/Polycom-Telefone

Voraussetzungen
  • Telefonie > Plugin > Alle Genehmigung

Sobald Sie ein Basiseinstellungsprofil erstellt haben, können Sie das Telefonprofil erstellen. Dieses Profil enthält eine Gruppe von Einstellungen auf den Registerkarten Telefon und Leitungstasten, die das Telefon in Genesys Cloud definieren. Die meisten Einstellungen auf den Registerkarten Telefon und Leitungstasten werden von den Basiseinstellungen übernommen. Sie können das Telefon jedoch anpassen, indem Sie die Einstellungen ändern, die es von der Basiseinstellungen-Konfiguration geerbt hat, ohne die ursprüngliche Basiseinstellungen-Konfiguration zu verändern. Siehe Vererbte Einstellungen.

Konfigurieren Sie das Telefon

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Telefonie auf Telefonverwaltung
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Phones .
  4. Klicken Sie auf Telefon hinzufügen.

Registerkarte Telefon

Konfigurieren Sie die Einstellungen auf der Registerkarte Telefon.

  1. Geben Sie einen Namen in das Feld Phone Name ein.
  2. Wählen Sie in der Liste Basiseinstellungen die von Ihnen erstellte Basiseinstellungskonfiguration aus
  3. Wählen Sie in der Liste Site Ihre Site aus
Hinweis: Wenn Sie BYOC Cloud oder Genesys Cloud Voice verwenden, benutzen Sie nicht die PureCloud Voice - AWS Seite. Stellen Sie sicher, dass Sie eine der von Ihnen erstellten Websites auswählen.
  1. Geben Sie die MAC-Adresse des Telefons in das Feld Hardware ID ein.
    Hinweis: Geben Sie bei der Eingabe der MAC-Adresse die Zahlen einfach als eine einzige Zeichenfolge ein. Trennen Sie die Zahlen nicht durch ein ":" da dies zu Problemen bei der Bereitstellung führen würde.
  2. Lassen Sie Standalone-Funktionen auf Aus eingestellt, es sei denn, Sie konfigurieren Einstellungen für ein Konferenzraumtelefon. Siehe Eigenständige Funktionen aktivieren.
  3. Wählen Sie einen der folgenden Schritte:
  • Um die Standardeinstellungen für die Telefonkonfiguration zu verwenden, klicken Sie auf Telefon speichern und fahren Sie mit dem Abschnitt Registerkarte Leitungstasten dieses Artikels fort.
  • Um die Telefoneinstellungen anzupassen, gehen Sie zum Artikel Find Your Phone's Configuration Settings , suchen Sie die Marke und das Modell Ihres Telefons und folgen Sie dann dem Link, um die Details zu erhalten 

Registerkarte Leitungstasten

  1. Klicken Sie auf die Registerkarte Leitungstasten
  2. Geben Sie einen Namen in das Feld Key Label ein
  3. Geben Sie einen Namen in das Feld Line Appearance Id ein. 
  4. Wenn Sie das Aussehen dieser Leitungstaste auf andere Leitungstasten kopieren möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Span appearance to remaining keys
  5. Wenn Sie eine Rückrufnummer angeben möchten, die bei einem Anruf an einen Notdienst gesendet wird, geben Sie diese Nummer in das Feld Notrufnummer ein.
  6. Wählen Sie einen der folgenden Schritte:
    • Um die Standardeinstellungen der Leitungstasten zu verwenden, klicken Sie auf Telefon speichern.
    • Um die Konfiguration der Leitungstasten anzupassen, gehen Sie zum Artikel Find Your Phone's Configuration Settings , suchen Sie die Marke und das Modell Ihres Telefons und folgen Sie dem Link, um die Details zu erhalten