Serie: Bildung von Arbeitsteams

Sie können Arbeitsteams aus Bearbeitern bilden, um die Leistung der Arbeitsteams leichter überwachen zu können. Verwenden Sie Arbeitsteams, um Berichte zu konfigurieren und Statistiken zur Agentenleistung anzuzeigen. 

1. Klicken Sie auf Admin.
2. Unter Verzeichnis, klicken Sie auf Arbeitsteams.
3. Klicken Sie auf Neues Team
4. Geben Sie im Feld Name den Namen so ein, wie er in Ansichten und Listen erscheinen soll.
5. Geben Sie in das Feld Beschreibung eine Erklärung für den Zweck des Arbeitsteams ein
6. Wählen Sie im Feld Abteilung die Abteilung aus, zu der dieses Arbeitsteam gehört
   Hinweis: Die Genehmigung für das Team "Arbeit erstellen" ist abteilungsspezifisch. Sie können Arbeitsteams nur für Abteilungen erstellen, für die Sie die Berechtigung Arbeitsteam erstellen haben. Die Teammitglieder müssen der gleichen Abteilung angehören.
7. Klicken Sie auf Speichern.