Einen neuen Kontaktlistenfilter erstellen

Voraussetzungen

Die folgenden Berechtigungen:

  • Ausgehend > Kontaktlistenfilter > Hinzufügen
  • Ausgehend > Kontaktlistenfilter > Löschen
  • Ausgehend > Kontaktlistenfilter > Bearbeiten
  • Ausgehend > Kontaktlistenfilter > Sicht
  • Ausgehend > Kontaktliste > Suchen

Erstellen Sie einen Kontaktlistenfilter, um beim Ausführen einer Kampagne nur die Datensätze auszuwählen und anzurufen, die Ihren Filterkriterien entsprechen. Erstellen Sie außerdem einen Kontaktlistenfilter, der beim Erstellen einer Kontaktliste mit einer Importvorlage verwendet werden kann. Beim Start oder bei der Wiederverwendung einer Kampagne wird ein Kontaktlistenfilter angewendet.  Beachten Sie, dass bei Verwendung der dynamischen Filterung der Kontaktlistenfilter sofort angewendet wird. 

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Outbound Dialing auf List Management.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Contact List Filters
  4. Klicken Sie auf Neu erstellen.
  5. Geben Sie einen beschreibenden Namen für den Filter in das Feld Contact List Filter Nameein. Namen können Leerzeichen, Zahlen und Sonderzeichen enthalten, müssen aber eindeutig sein.
  6. Führen Sie als Nächstes einen der folgenden Schritte aus:
    • Um einen Kontaktlistenfilter für eine Kampagne zu erstellen, Quelle Typ Feld auswählen Kontaktliste . Als nächstes aus dem Kontaktliste Wählen Sie im Feld die Kontaktliste aus, die Sie verwenden möchten. Die von Ihnen ausgewählte Kontaktliste ist die einzige Liste, die Sie mit diesem Filter verwenden können.
    • Um einen Kontaktlistenfilter für eine Importvorlage zu erstellen, Quelle Typ Feld auswählen Kontaktlisten-Vorlage . Dann, von der Kontaktlisten-Vorlage Wählen Sie im Feld „Kontaktliste“ die Kontaktlistenvorlage aus, die das System zum Erstellen Ihrer Importvorlage verwendet.
  7. Legen Sie unter Bedingungenmindestens eine Konditionsgruppe an. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über die Filterbedingungen der Kontaktliste.

    1. Wählen Sie eine Spalte aus der Liste Column... 
      Hinweis: Intern generierte Spalten, die in heruntergeladenen Kontaktlisten erscheinen, können nicht ausgewählt werden.
    2. Wählen Sie einen Text- (String), numerischen oder relativen Zeit- (Datums-) Operator aus der Liste Operator... 
    3. Geben Sie eine Zeichenfolge, eine Zahl oder ein Datum in das Feld Wert ein Numerische Werte sind auf 65 Ziffern und nur 20 Nachkommastellen begrenzt.
    4. Für verbinden Sie diese Bedingungen mit, klicken Sie und oder oder.

    5. In Situationen, in denen das Gegenteil des Operators erforderlich ist, wählen Sie die Bedingung umkehren Kontrollkästchen.

      Hinweis: Sie können bis zu 10 Bedingungen zu einem Kontaktlistenfilter hinzufügen.

  8. Um dieser Bedingungsgruppe eine weitere Bedingung hinzuzufügen, klicken Sie auf das Pluszeichen.
  9. Um eine weitere Bedingungsgruppe zu erstellen, klicken Sie auf Bedingungsgruppe hinzufügen
  10. Wenn Sie mehrere Konditionsgruppen haben, verbinden Sie die Bedingungen mit und oder oder
  11. Wenn dein Quelle Typ Ist Kontaktlisten-Vorlage , unter Filter Vorschau , im Wählen Sie eine CSV-Datei aus, um die Filterbedingungen zu testen Klicken Sie auf Durchsuche , und wählen Sie eine CSV-Datei aus. Es werden die ersten 1000 Zeilen geprüft.

  12. Klicken Sie unter Filter Previewauf Get Preview , um den von Ihnen erstellten Filter anzuzeigen

  13. Klicken Sie auf Speichern. Das System fügt den neuen Kontaktlistenfilter zur Ansicht Kontaktlistenfilterhinzu. Später können Sie unter den Kontaktlistenfilter bearbeiten und die zugehörigen Kampagnen auswählen, um sie mit dem aktualisierten Filter zu recyceln
Hinweis: Eine Meldung wird angezeigt, wenn der neue Kontaktlistenfilter den maximalen Grenzwert von 1000 überschreitet. Löschen Sie bei Bedarf alte oder überholte Kontaktlistenfilter und klicken Sie erneut auf Speichern , um die Konfiguration der neuen Kontaktlistenfilter abzuschließen