Benutzerdefinierte Berechtigungen in Salesforce

Voraussetzungen
  • Installieren Sie CX Cloud, Digital und AI für das Salesforce Service Cloud-Paket.

Durch die Installation des Service Cloud-Pakets CX Cloud, Digital und AI für Salesforce werden die folgenden benutzerdefinierten Berechtigungen in Salesforce erstellt:

Benutzerdefinierte Berechtigungen Beschreibung

CreateEmailAttachment

Ermöglicht Benutzern, Anhänge zu E-Mails hinzuzufügen, die mit der Genesys Cloud Email Lightning-Webkomponente erstellt wurden.
CreateWebMessage-Anhang Ermöglicht Benutzern, Anhänge zu Nachrichten hinzuzufügen, die mit der Genesys Cloud Chat Lightning-Webkomponente gesendet wurden.
DeleteEmailAttachment Ermöglicht Benutzern, einen Anhang aus einem E-Mail-Entwurf zu löschen oder zu entfernen, der in der Genesys Cloud Email Lightning-Webkomponente erstellt wurde.
GenesysCloud User Deaktiviert die Kommunikation mit Genesys Cloud. Verwenden Sie diese Berechtigung nur, wenn Sie Salesforce-Benutzer in einer gemeinsam genutzten Lightning-App mischen.
ReadEmailAttachment Ermöglicht Benutzern, E-Mail-Anhänge innerhalb der Genesys Cloud Email Lightning Web Component zu lesen oder herunterzuladen.
SendOutboundEmail Ermöglicht Benutzern, ausgehende E-Mails im Namen einer Genesys Cloud-Warteschlange zu senden.
SendOutboundSms Ermöglicht Benutzern, ausgehende SMS-Nachrichten im Namen einer Genesys Cloud-Warteschlange zu senden.