Eine allgemeine Gruppe löschen

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Verzeichnis auf Gruppen.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein.
  4. Klicken Sie ganz rechts neben dem Gruppennamen auf Löschen .
  5. Klicken Sie auf Ja.

Notizen:
  • Allgemeine Gruppen und Chatrooms sind ähnlich, aber nicht dasselbe.
  • Wenn Sie eine allgemeine Gruppe erstellen, erstellt Genesys Cloud gleichzeitig einen zugehörigen Chatraum mit dem gleichen Namen.
  • Wenn Sie eine allgemeine Gruppe löschen, löscht Genesys Cloud nicht den zugehörigen Chatraum. 
  • Sie können einen Genesys Cloud-Chatraum nicht löschen. Unter Kürzlich abgeschlossen werden immer die letzten 20 abgeschlossenen Artikel aufgelistet.
  • Sie können Mitglied in bis zu 100 offiziellen und 100 sozialen Gruppen sein.
  • Genesys empfiehlt, die Anzahl der Gruppen pro Organisation auf 500 zu begrenzen.
  • Genesys Cloud erstellt keine entsprechenden Chaträume für Skill Expression Gruppen.