Abhängigkeitssuche

Voraussetzungen
  • Architekt > Abhängigkeitsverfolgung > Ansicht Genehmigung

Verwenden Sie die Registerkarte "Dependency Search" von Architect, um nach Bewegungen zu suchen, die eine bestimmte Abhängigkeit aufweisen. Während der Dialog Verwendungen im Bereich Ressourcen > Abhängigkeiten einer Bewegung lden Ort oder die Anzahl der Orte anzeigt, an denen eine Beziehungsressource innerhalb der Bewegung verwendet wird, listet die Registerkarte Suche nach Abhängigkeiten die Bewegungen auf, die eine bestimmte Ressource enthalten.

Hinweis: Die Abhängigkeit Search gilt nur für eingecheckte und veröffentlichte Bewegungen. Die Suchergebnisse enthalten keine Arbeitsbewegungen oder Bewegungen, die gespeichert, aber nicht eingecheckt oder veröffentlicht sind.

 Sie können zum Beispiel nach allen veröffentlichten Bewegungen suchen, die: 

  • Übertragungen in die Marketing-Warteschlange
  • Verwenden Sie den Salesforce-URL-Bildschirm Pop
  • Überweisungen an einen bestimmten Bearbeiter
  • Unterstützt die kanadische Sprache Französisch
  • Zugriff auf die Benutzerführung Willkommen

Wählen Sie auf der Startseite von Architect Dependency Search. Die Seite Suche nach Abhängigkeiten enthält die folgenden Felder und Spalten:

Name Beschreibung

Liste durchsuchen

Der vom Benutzer eingegebene Referenzname, der in der Ressource angezeigt wird.

Feld für den Namen des Kriteriums

Klicken Sie auf den Pfeil am Ende dieser Liste, um die gesuchte Ressource auszuwählen. Die Typen umfassen:

  • ACD-Skill
  • Bridge-Aktion
  • Kontaktliste
  • Datenaktion
  • Datentabelle
  • Notfallgruppe
  • Flow-Ergebnis
  • Gruppe
  • Anruf-Flow in Warteschleife
  • Flow für Inbound-Anrufe
  • Sprache, Sprachkenntnis
  • Lex Bot
  • Flow für Outbound-Anrufe
  • Warteschleife
  • Antwort
  • Zeitplan
  • Zeitplangruppe
  • Skript
  • Sicheren Anruf-Flow
  • Sichere Datenaktion
  • Systemansage
  • Benutzer
  • Benutzeransage
  • Arbeitstyp
  • Nachbearbeitungscode
  • Name der Abhängigkeit
  • Fehlende Abhängigkeiten
  • Text-to-Speech-Engine und zugewiesene Stimme
Spalte Name

Der Name der Bewegung, in der die Ressource verwendet wird. Jeder Fluss wird durch einen Link dargestellt. Klicken Sie auf den Link, um den Fluss zu öffnen.

Typ-Spalte

Die Art der Bewegung, in der die Ressource verwendet wird. Zum Beispiel: Anruffluss eingehend, Anruffluss ausgehend oder Anruffluss in der Warteschlange.

Spalte Version

Details über die Version des Flusses, der die Ressource enthält, einschließlich:

  • Die Versionsnummer
  • Ob die angezeigte Version die neueste Version ist oder nicht
  • Status der Veröffentlichung oder Löschung der Bewegung

Bewegen Sie den Mauszeiger über die Versionsnummer, um Details über den Fluss anzuzeigen, z. B. die früheste oder die letzte Übereinstimmung mit der Ressource und, falls die letzte aufgeführte Version nicht veröffentlicht ist, die Nummer der veröffentlichten Version. Klicken Sie auf die Versionsnummer, um das Dialogfeld Verfügbare Versionen zu öffnen. 

Dialog Verfügbare Versionen

Wird geöffnet, wenn Sie auf der Seite Suche nach Abhängigkeiten auf die Versionsnummer einer Bewegung klicken.  Wenn eine Version die Suchkriterien enthält, erscheint neben der Versionsnummer das Wort Match 

Hinweis: Architect zeigt den Match Indikator nur für eingecheckte oder veröffentlichte Bewegungen an, die die gesuchte Ressource enthalten Wenn sich die letzte Version einer Bewegung in einem bearbeiteten oder gespeicherten Zustand befindet, aber noch nicht eingecheckt oder veröffentlicht wurde, wird sie nicht als exakte Übereinstimmung betrachtet, auch wenn die Bewegung die gewünschte Ressource enthalten könnte.

In diesem Dialog können Sie:

  • Öffnen Sie eine beliebige Version des Flusses
  • Aufhebung der Veröffentlichung der aktuell veröffentlichten Version 

Spalte Beschreibung

 Wenn der Autor des Flusses einen kurzen Satz oder eine Phrase zur weiteren Beschreibung des Flusses hinzugefügt hat, erscheint die Beschreibung hier.