Verteilen Sie das Tracking-Snippet

Über das Tracking-Snippet

Das Genesys Predictive Engagement Tracking Snippet, mit dem Sie die Besucheraktivitäten auf Ihren Webseiten verfolgen können.

<script>  (function(a,t,c,l,o,u,d){a['_genesysJourneySdk']=o;a[o]=a[o]||function(){  (a[o].q=a[o].q||[]).push(arguments)},a[o].l=1*new Date();u=t.createElement(c),  d=t.getElementsByTagName(c)[0];u.async=1;u.src=l;d.parentNode.insertBefore(u,d)  })(window, document, 'script', 'https://app.genesys.cloud/journey/sdk/js/web/v1/ac.js', 'ac');  ac('init', '097f989f-1b9a-4d3d-b0d4-11c8f7f9799f', { region: 'use2' });  ac('pageview');</script>

Voraussetzungen

Um das Genesys Predictive Engagement Tracking Snippet auf Ihrer Website einzusetzen, benötigen Sie:

  • Ihre Organisations-ID
  • Region Ihrer Organisation

Wenn Sie auf das Tracking-Snippet über die Admin UI zugreifen, sind diese Werte bereits in das Tracking-Snippet eingefügt.

Wenn Sie nicht wissen, zu welcher Region Ihre Organisation gehört, wenden Sie sich an customercare@genesys.com.

Verwenden Sie ein Tag-Management-System

Um das Tracking-Snippet einfach bereitzustellen, verwenden Sie ein Tag-Management-System wie Google Tag Manager, Tealium, Adobe und andere, die die Möglichkeit bieten, benutzerdefinierten JavaScript-Code hinzuzufügen.

Verwenden Sie die Admin UI

Die Predictive Engagement Admin UI bietet auch die Möglichkeit, das Tracking-Snippet zu kopieren und einzufügen.

  1. Kopieren Sie den Code aus diesem Artikel und fügen Sie ihn ein, oder gehen Sie zu Einstellungen> Tracking Snippet.
  2. Kopieren Sie den Code.
  3. Fügen Sie das Tracking-Snippet in das Element der Website-Vorlagenseite vor dem schließenden Tag ein.
  4. Geben Sie Ihre Unternehmens-ID und Ihr Genesys-Rechenzentrum an.
Hinweis:
  • Laden Sie das Predictive Engagement-Tracking-Snippet nur, wenn der Besucher seine Zustimmung zum Tracking gibt. 
  • Das letzte Argument im Predictive Engagement Tracking Snippet ist 'ac'. Wenn Ihre Webseite oder ein JavaScript eines Drittanbieters diesen Variablennamen global verwendet, übergeben Sie einen eigenen Wert.
  • Wenn Sie `ac` aufrufen, werden die nachfolgenden Befehle, wie init, pageview, usw., in eine Warteschlange gestellt. Wenn die Website-Vorlagendatei vollständig heruntergeladen ist, werden die Befehle in der Warteschlange ausgeführt.