Genesys Cloud
Missbilligung: Benutzeroberfläche für aktive Bildschirmaufzeichnungen

Am 20. Mai 2024 entfernt Genesys die Er Aktive Bildschirmaufzeichnungen verwalten UI und ersetzen Sie es durch eine Anzahl aktiver Bildschirmaufzeichnungen auf dem Aufnahmeverwaltung Benutzeroberfläche. Diese Entfernung bedeutet, dass die entsprechenden APIs ebenfalls veraltet sind und in Zukunft keine neuen Funktionen mehr unterstützen. 

Die Ansicht "Aktive Bildschirmaufzeichnungen verwalten" ist weniger effizient für die Handhabung einer großen Anzahl von Aufzeichnungen und ist für Administratoren nicht benutzerfreundlich. Die neue Zählung der aktiven Bildschirmaufzeichnung vereinfacht administrative Aufgaben, verbessert die Skalierbarkeit und sorgt für konsistentere Reaktionszeiten bei der Nutzung von Genesys Cloud.

FAQs

Bin ich betroffen?

Unsere Recherchen haben ergeben, dass die veralteten API-Endpunkte nicht weit verbreitet sind. Für Benutzer , die an der Überwachung ihrer Ebene Bildschirmaufzeichnung Sitzungen in der Organisation interessiert sind, sollten den kommenden API-Endpunkt verwenden, der die Anzahl der aktiven Bildschirmaufzeichnungen zurückgibt.

Wie kann ich mich auf diese Abschaffung vorbereiten?

Keine unmittelbaren Maßnahmen für die Nutzer.

Was ist, wenn ich Hilfe brauche oder Fragen habe?

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