Genesys Cloud
Missbilligung: Verbesserte TTS von Genesys – Google European Voices
| Angekündigt am | Datum des Inkrafttretens | Aha! Idee |
|---|---|---|
| 2025-03-17 | 2025-04-15 | - |
Beschreibung
Ab dem 15. April 2025 unterstützt Genesys bestimmte europäische Google-Stimmen nicht mehr in Genesys Enhanced Text-to-Speech (TTS)-Integrationen.
FAQs
Warum wird Genesys Enhanced TTS – Google European Voices abgeschafft?
Google ist dabei, bestimmte europäische TTS-Stimmen abzuschaffen. Ab dem 15. April 2025 sind diese Stimmen in den Genesys Enhanced TTS-Integrationen nicht mehr verfügbar.
Bin ich betroffen?
Betroffen sind alle Kunden, die Genesys Enhanced TTS in ihrem Abonnement haben. Insbesondere müssen Kunden, die die veralteten Stimmen verwenden, vor dem Veraltungsdatum eine andere Stimme in den Architect-Flows auswählen.
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Wie kann ich mich auf diese Abschaffung vorbereiten?
Wählen Sie anstelle der veralteten Stimmen in Ihren Architect-Flows eine andere TTS-Stimme aus.
Wo kann ich mehr über die von Genesys Cloud unterstützten TTS-Engines erfahren?
- Weitere Informationen zu TTS-Engines finden Sie unter Informationen zu Text-to-Speech-Engines (TTS) .
- Weitere Informationen zum Auswählen einer Stimme für einen Flow finden Sie unter Wählen Sie eine TTS-Engine und eine Stimme für einen Flow aus .
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe beim Übergang benötige oder weitere Fragen habe?
Kontaktieren Sie Ihren technischen Account-Manager oder Ihren Customer Success Manager.
