Genesys Cloud
Missbilligung: Journey-Sitzungen nach Kunde abrufen

Am 23. Februar 2022 wird Genesys die Möglichkeit entfernen, die Aktion Get Journey Sessions by Customer aus der Liste der Architect-Aktionen zu verwenden. 

FAQs

Bin ich betroffen?

Die Ablehnung betrifft Sie, wenn Sie die Aktion "Get Journey Sessions by Customer" in Ihren Architect Bot Flows verwenden. Sie können diese Funktionalität durch die Verwendung einer benutzerdefinierten Datenaktion oder einer alternativen Datenaktion erreichen.

Was muss ich vor dem Umzugstermin tun?

Es ist nicht notwendig, vor dem Entfernen dieser Funktion etwas zu tun. 

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe brauche oder weitere Fragen habe?

Wenden Sie sich an Ihren örtlichen Genesys-Vertreter oder kontaktieren Sie My Support.