Genesys Cloud
Missbilligung: Auswählen von Filtern für Journey-Ereignismetriken

Am 22. März 2023 wird Genesys die Dimensionen journeyCustomerId und journeyCustomerIdType aus der Journey Aggregate Query API entfernen.

Dies hat zur Folge, dass ausgewählte Filter, die auf die Ereignismetriken angewendet werden können, nicht mehr verfügbar sind.

FAQs

Bin ich betroffen?

Betroffen sind alle Genesys Predictive Engagement Organisationen, die derzeit die Journey Aggregate Query API verwenden, um aggregierte Ereignismetriken abzufragen und anschließend die Ergebnisse auf Basis von Kunden-ID und Kunden-ID-Typ zu filtern und zu gruppieren. Nach dem Datum der Entfernung können die folgenden Ereignisse nicht mehr nach diesen Dimensionen gefiltert werden:

• SegmentAssignedEvent
• WebActionEvent
• WebEvent
• OutcomeAchievedEvent
• OutcomeAttributionEvent

Wie kann ich mich auf diese Abschaffung vorbereiten?

Um sich auf die bevorstehende Entfernung vorzubereiten, entfernen Sie die Dimensionen journeyCustomerId und journeyCustomerIdType aus der groupBy-Abfrage.

Was ist, wenn ich Hilfe brauche oder Fragen habe?

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