Antwort bearbeiten

Voraussetzungen
  • Antworten > Alle > Alle Genehmigung

Hinweis: Wenn Sie eine Kampagnen-SMS-Vorlage bearbeiten, die mit einer laufenden Kampagne verbunden ist, zeigt Genesys Cloud eine Warnung an.

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Unter Contact Center, klicken Sie auf Canned Responses.
  3. Von dem Aktionen neben der Antwort, die Sie bearbeiten möchten, klicken Sie auf Antwort bearbeiten .
  4. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor.
    Tipp: Um die Lesbarkeit Ihrer Antwortvorlagen zu verbessern, können Sie Formatierungen hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Antwortvorlagen formatieren.
  5. Klicken Sie auf Speichern.
  • Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie unter die Community um Hilfe bitten.
  • Dieses Feld dient der Validierung und sollte unverändert bleiben.