Antwort bearbeiten
Voraussetzungen
- Antworten > Alle > Alle Genehmigung
Hinweis: Wenn Sie eine Kampagnen-SMS-Vorlage bearbeiten, die mit einer laufenden Kampagne verbunden ist, zeigt Genesys Cloud eine Warnung an.
- Klicken Sie auf Admin.
- Unter Contact Center, klicken Sie auf Canned Responses.
- Von dem Aktionen neben der Antwort, die Sie bearbeiten möchten, klicken Sie auf Antwort bearbeiten .
- Nehmen Sie Ihre Änderungen vor.
Tipp: Um die Lesbarkeit Ihrer Antwortvorlagen zu verbessern, können Sie Formatierungen hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Antwortvorlagen formatieren.
- Klicken Sie auf Speichern.