Bearbeiten oder Löschen eines Artikels der Wissensdatenbank V2
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Einen Artikel der Wissensdatenbank bearbeiten
- Klicken Sie auf Verwaltung.
- Unter Wissen, klicken Sie auf Artikel.
- Klicken Sie auf die Liste Wissensbasis und wählen Sie die Wissensbasis aus, die den Artikel enthält, den Sie bearbeiten möchten. Die Seite Wissensartikel wird geöffnet.
- Klicken Sie neben dem Wissensbasisartikel, den Sie ändern möchten, auf Bearbeiten .
- Nehmen Sie Ihre Änderungen vor.
- Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
- Um den Artikel zu speichern und weiterzuarbeiten, klicken Sie auf Speichern.
- Um den Artikel zu speichern und die Wissensdatenbank zu schließen, klicken Sie auf Speichern & Schließen.
- (Optional) Veröffentlichen Sie den Artikel.
Einen Wissensbasisartikel löschen
- Klicken Sie auf Verwaltung.
- Unter Wissen, klicken Sie auf Artikel.
- Klicken Sie auf die Liste Wissensbasis und wählen Sie die Wissensbasis aus, die den Artikel enthält, den Sie bearbeiten möchten. Die Seite Wissensartikel wird geöffnet.
- Klicken Sie neben dem Wissensbasisartikel, den Sie ändern möchten, auf Bearbeiten . Der Dialog Wissensartikel löschen wird geöffnet.
- Klicken Sie auf Artikel löschen.