Pop-out-Authentifizierung für eingebettete IFrames aktivieren

Voraussetzungen
  • Verwaltung – Startseite

Eingebettete Anwendungen in der Genesys Cloud werden über Iframes angezeigt. Bestimmte eingebettete Anwendungen erfordern eine Benutzerauthentifizierung, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Wenn Sie einen Single Sign-On (SSO)-Anbieter verwenden, der keine Iframe-Authentifizierung zulässt, aktivieren Sie die Einstellung, um die Authentifizierung für eingebettete Anwendungen anzuzeigen.

  1. Klicken Sie auf Admin
  2. Klicken Sie unter Kontoeinstellungenauf Organisationseinstellungen
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Authentifizierung
  4. Aktivieren Sie unter Genesys Cloud Login die Pop-out-Authentifizierung für eingebettete iframes verwenden Kippschalter ein oder aus:
    • AN – Die Authentifizierung wird für eingebettete Anwendungen angezeigt.
      Notiz : Wenn diese Option aktiviert ist, müssen Benutzer, die auf die eingebetteten Anwendungen in Genesys Cloud zugreifen, Popups in ihren Browsereinstellungen zulassen.
    • AUS – Ermöglicht die Authentifizierung der Anwendung zum Einbetten in die Iframes.
  5. Klicken Sie auf Speichern.