Protokollierung der Telefonanlage einschalten

Konfiguration der SIP-Telefonleitung

Voraussetzungen
  • Telefonie > Plugin > Alle Genehmigung

Wenn Sie die Systemprotokollierung von Telefonen aktivieren und konfigurieren, können die mit diesem Trunk verbundenen Edges Syslogs von Telefonen empfangen, die für die Systemprotokollierung konfiguriert sind.

Die Einstellung für die Protokollierung der Telefonanlage ist dafür vorgesehen, während der Zusammenarbeit mit Genesys Cloud Customer Care Mitarbeitern aktiviert zu werden

Wenn Sie die Protokollierung des Telefonsystems aktivieren, müssen Sie auch die Syslog-Parametereinstellungen Ihrer Telefone konfigurieren, was entweder in den Basis- oder in den Telefoneinstellungen erfolgen kann. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über die Telefonkonfiguration und im Abschnitt Empfohlener Inhalt

Warnung: Die Aktivierung der Protokollierung des Telefonsystems kann die Leistung beeinträchtigen und sich auf den QoS auswirken.
  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Telefonieauf Trunks.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Phone Trunks
  4. Wählen Sie in der Liste die Leitung aus, die Sie konfigurieren möchten.
  5. Klicken Sie unter dem Abschnitt Verbindungskonfiguration auf Diagnose
  6. Setzen Sie den Schalter Syslog auf Aktiviert
  7. Geben Sie in das Feld Syslog Port die Portnummer ein, über die die Edges die Protokolle empfangen sollen
  8. Klicken Sie auf Telefonleitung speichern