Finden Sie Grammatikaktionen

Sie können einen Architect-Bot erstellen und ASR-Grammatiken von Drittanbietern zur Verwendung mit eingehenden Chats oder Nachrichtenflüssen einbinden. Erstellen Sie den Bot innerhalb des Ablaufs oder erstellen Sie ihn separat und rufen Sie ihn dann vom Ablauf aus auf.

In Bot-Flows können Sie eine Grammatik basierend auf ihrem Namen zur IVR-Laufzeit dynamisch finden.

Notizen:

Bei der Suche wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.
Der Name der Grammatikzeichenfolge muss mindestens ein Zeichen und darf maximal 256 Zeichen lang sein.
Der Grenzwert für die dynamische Suche nach einem eindeutigen Typ beträgt 25.
Jede Suche ist eindeutig, so dass mehrere Suchen für dasselbe Objekt im Fluss nur als 1 zählen.
Die Gesamtzahl der Nachschlagevorgänge pro Fluss beträgt 100.
Wenn der angegebene Grammatikwert NOT_SET ist, verwendet der Fluss den nicht gefundenen Pfad.

Name	Beschreibung
Name	Verwenden Sie den Standardnamen der Aktion, oder geben Sie untereinen anderen Namen für die Aktion ein. Die Bezeichnung, die Sie hier eingeben, wird als Name der Aktion in der Vorgangsreihenfolge angezeigt.
Grammatikname	Geben Sie den Grammatiknamen oder einen Ausdruck ein, der die Grammatik findet. Zur Laufzeit führt Architect eine aus Suche nach der angegebenen Grammatik. Wenn das System eine genaue Übereinstimmung findet, gibt es den Grammatikwert zurück.
Grammatikergebnis	Wenn das System die empfängt Grammatik Wenn Sie einen Wert angeben, wird dieser Wert in der hier angegebenen Variablen gespeichert. Sie können die Variable dann in anderen Bereichen des Flusses verwenden.

Konfigurieren Sie gefundene und nicht gefundene Pfade

Name	Beschreibung
Gefunden	Dieser Pfad zeigt an Dieser Architekt hat die Grammatik innerhalb der Organisation lokalisiert. Ziehen Sie die entsprechende Aktion unter den gefundenen Pfad, so dass sie dem gewünschten Verlauf der Interaktion folgt. Zum Beispiel eine Übergabe an ACD Aktion. Hinweis: Das Feld „Grammatikergebnis“ wird nur ausgefüllt, wenn der Fluss dem gefundenen Pfad folgt.
Nicht gefunden	Dieser Pfad zeigt an, dass Architect die Übereinstimmung nicht gefunden hat Grammatik . Ziehen Sie die entsprechende Aktion unter den Pfad "Nicht gefunden", so dass sie der Route folgt, die Sie für die Interaktion wünschen. Zum Beispiel sendet eine automatische Antwort oder überträgt die Aktion in das Hauptmenü. Hinweis: Das Feld „Grammatikergebnis“ wird nicht ausgefüllt, wenn der Flow dem Pfad „Nicht gefunden“ folgt.