Benutzer nach Id-Aktion suchen

Mit Find User by Id können Sie dynamisch auf einen Benutzer verweisen und diesen Benutzer anhand einer String-ID zur IVR-Laufzeit finden. Verwenden Sie diese Aktion mit Datenaktionen oder Datentabellen-Nachschlageaktionen. Rufen Sie beispielsweise eine Benutzer-ID aus einer Datenaktion ab und übergeben Sie sie an die Aktion Benutzer nach ID suchen, um eine Benutzerreferenz zu erhalten. Verwenden Sie dann die referenzierten Benutzerinformationen in einer Transferaktion. Informationen zum Suchen eines Benutzers per E-Mail finden Sie unter Aktion Benutzer suchen. Informationen dazu, wie Sie mehr als einen Benutzer nach ID suchen können, finden Sie unter Aktion Benutzer nach ID suchen.

Notizen:

Der Grenzwert für die dynamische Suche nach einem eindeutigen Typ beträgt 25.
Jede Suche ist eindeutig, so dass mehrere Suchen für dasselbe Objekt im Fluss nur als 1 zählen.
Die Gesamtzahl der Nachschlagevorgänge pro Fluss beträgt 100.

Erweitern Sie in der Toolbox die Kategorie Find und ziehen Sie eine Aktion Find User by Id an die entsprechende Stelle im Aufgabeneditor

Name	Beschreibung
Feld Name	Geben Sie einen eindeutigen Namen für die Aktion ein. Die Bezeichnung, die Sie hier eingeben, wird als Name der Aktion in der Vorgangsreihenfolge angezeigt.
Benutzer-ID	Geben Sie die Benutzer-ID ein, unter der der Benutzer zu finden ist. Zum Beispiel: "289a802d-d6d5-4bfa-bbef-b80f60b0bc85". Zur Laufzeit führt Architect eine Suche nach dem angegebenen Benutzer durch. Wenn das System eine exakte Übereinstimmung findet, gibt es den Benutzerwert zurück.
Benutzerergebnis	Wenn das System den Benutzerwert erhält, speichert es diesen Wert in der Variable, die Sie hier angeben. Sie können die Variable dann in anderen Bereichen des Flusses verwenden.

Konfigurieren Sie gefundene und nicht gefundene Pfade

Name	Beschreibung
Gefunden	Dieser Pfad zeigt an, dass der Architekt den Benutzer innerhalb der Organisation gefunden hat Ziehen Sie die entsprechende Aktion in den gefundenen Pfad, so dass sie der Route folgt, die Sie für die Interaktion wünschen. Zum Beispiel eine Transferaktion. Hinweis: Das Feld Benutzerergebnis wird nur ausgefüllt, wenn der Fluss dem Pfad Gefunden folgt.
Nicht gefunden	Dieser Pfad zeigt an, dass Architect den passenden Benutzer nicht gefunden hat. Ziehen Sie die entsprechende Aktion in den Pfad "Nicht gefunden", so dass sie der Route folgt, die Sie für die Interaktion wünschen. Zum Beispiel sendet eine automatische Antwort oder überträgt die Aktion in das Hauptmenü. Hinweis: Das Feld "Benutzerergebnis" wird nicht ausgefüllt, wenn der Fluss dem Pfad "Nicht gefunden" folgt.