Zeitplan für die Veröffentlichung der Genesys Cloud-Funktionen

Ab dem 4. März 2024 beginnt die Veröffentlichung der Genesys Cloud-Funktionen jeden Montag. Um Sicherheit, Stabilität und Qualität zu gewährleisten, verteilt Genesys den Veröffentlichungsprozess in den Genesys Cloud-Regionen auf drei Tage, wobei die vollständige Veröffentlichung bis zum Ende des Tages am Mittwoch abgeschlossen sein muss.

Versionshinweise und Aktualisierungen der Resource Center-Dokumentation werden montags um 09:00 Uhr ET veröffentlicht. Wenn Probleme mit der Funktionsfreigabe auftreten, ergänzt Genesys die Versionshinweise am Dienstag, Mittwoch und Donnerstag um 09:00 Uhr ET um funktionsspezifische Updates.

Regionaler Zeitplan für die Veröffentlichung neuer Funktionen 

Die gestaffelte regionale Veröffentlichung der Funktionen beginnt am Montag, endet am Mittwoch und erfolgt außerhalb der Arbeitszeiten.                                                      

Montag

AWS-Region Name der AWS-Produktionsregion Funktionsfreigabe (Eastern Time) Funktionsfreigabe (Ortszeit)
Asien-Pazifik (Seoul) prod-apne2 1000 2400
Asien-Pazifik (Singapur) * prod-apse1 1000 2300
Asien-Pazifik (Mumbai) prod-aps1 1000 2030

Dienstag

AWS-Region Name der AWS-Produktionsregion Funktionsfreigabe (Eastern Time) Funktionsfreigabe (Ortszeit)
Afrika (Kapstadt) * prod-afs1 0900 1600
Asien-Pazifik (Hongkong) * prod-ape1 0900 2100
Asia Pacific (Jakarta)* prod-apse3 0900 2000
Asien-Pazifik (Osaka) prod-apne3 0900 2300
Asien-Pazifik (Sydney) prod-apse2 0900 0100 Mittwoch
Europa (London) prod-euw2 2000 0100 Mittwoch
Europa (Zürich) prod-euc2 2000 0200 Mittwoch
Europa (Paris) * prod-euw3 2000 0200 Mittwoch
Naher Osten (UAE) prod-mec1 2000 0500 Mittwoch
Kanada (Zentral) prod-cac1 2000 2000
Südamerika (Sao Paulo) prod-sae1 2000 2200

Mittwoch

AWS-Region Name der AWS-Produktionsregion Funktionsfreigabe (Eastern Time) Funktionsfreigabe (Ortszeit)
Asien-Pazifik (Tokio) prod-apne1 0900 2300
US West (Oregon) prod-usw2 0900 0600
US-Ost (N. Virginia prod-use1 2000 2000
USA Ost 2 (Ohio) – FedRamp fedramp-use2-core 2000 2000
Europa (Irland) prod-euw1 2000 0100 Donnerstag
Europa (Frankfurt) prod-euc1 2000 0200 Donnerstag

* Satellitenregion

Bereitstellungsstatus

Wenn die Bereitstellung einer Funktion unerwartet beendet wird, wird in den Versionshinweisen für diese Funktion einer der folgenden Status angezeigt:

  • Feature-Verschiebung : Die Bereitstellung der Funktion wurde am ersten geplanten Bereitstellungstag gestoppt.   
  • Funktionsrollback : Die Bereitstellung der Funktion wurde am oder nach dem zweiten geplanten Bereitstellungstag gestoppt.
  • Erneute Aktivierung der Funktion : Die Funktionsbereitstellung wurde neu gestartet.