Zeitplan für die Veröffentlichung der Genesys Cloud-Funktionen
Um Sicherheit, Stabilität und Qualität zu gewährleisten, staffelt Genesys Cloud den Feature-Release-Prozess über vier Tage in den verschiedenen Genesys Cloud-Regionen.
Versionshinweise und Aktualisierungen der Resource Center-Dokumentation werden montags um 09:00 Uhr ET veröffentlicht. Wenn Probleme mit der Funktionsfreigabe auftreten, ergänzt Genesys die Versionshinweise am Dienstag, Mittwoch und Donnerstag um 09:00 Uhr ET um funktionsspezifische Updates.
Regionaler Veröffentlichungsplan für Funktionen
Die gestaffelte regionale Veröffentlichung der Features beginnt am Montag, endet am Mittwoch und findet außerhalb der Geschäftszeiten statt.
Montag
| AWS-Region | Name der AWS-Produktionsregion | Funktionsfreigabe (Eastern Time) | Funktionsfreigabe (Ortszeit) |
|---|---|---|---|
| Asien-Pazifik (Seoul) | prod-apne2 | 1000 | 2400 |
| Asien-Pazifik (Singapur) | prod-apse1 | 1000 | 2300 |
| Asien-Pazifik (Mumbai) | prod-aps1 | 1000 | 2030 |
Dienstag
| AWS-Region | Name der AWS-Produktionsregion | Funktionsfreigabe (Eastern Time) | Funktionsfreigabe (Ortszeit) |
|---|---|---|---|
| Afrika (Kapstadt) * | prod-afs1 | 0900 | 1600 |
| Asien-Pazifik (Hongkong) * | prod-ape1 | 0900 | 2100 |
| Asia Pacific (Jakarta)* | prod-apse3 | 0900 | 2000 |
| Asien-Pazifik (Osaka) | prod-apne3 | 0900 | 2300 |
| Asien-Pazifik (Sydney) | prod-apse2 | 0900 | 0100 Mittwoch |
| Europa (London) | prod-euw2 | 2000 | 0100 Mittwoch |
| Europa (Zürich) | prod-euc2 | 2000 | 0200 Mittwoch |
| Europa (Paris) * | prod-euw3 | 2000 | 0200 Mittwoch |
| Naher Osten (UAE) | prod-mec1 | 2000 | 0500 Mittwoch |
| Kanada (Zentral) | prod-cac1 | 2000 | 2000 |
| Südamerika (Sao Paulo) | prod-sae1 | 2000 | 2200 |
Mittwoch
| AWS-Region | Name der AWS-Produktionsregion | Funktionsfreigabe (Eastern Time) | Funktionsfreigabe (Ortszeit) |
|---|---|---|---|
| Asien-Pazifik (Tokio) | prod-apne1 | 0900 | 2300 |
| US West (Oregon) | prod-usw2 | 0900 | 0600 |
| US-Ost (N. Virginia | prod-use1 | 2000 | 2000 |
| USA Ost 2 (Ohio) – FedRamp | fedramp-use2-core | 2000 | 2000 |
| Mexiko | prod-mxc1 | 2000 | 2000 |
| Europa (Irland) | prod-euw1 | 2000 | 0100 Donnerstag |
| Europa (Frankfurt) | prod-euc1 | 2000 | 0200 Donnerstag |
* Satellitenregion
Die gestaffelte regionale Veröffentlichung des Features beginnt am Dienstag um 01:00 Uhr Ortszeit und wird voraussichtlich am Freitag abgeschlossen sein.
Dienstag
| AWS-Region | Name der AWS-Produktionsregion |
|---|---|
| Asien-Pazifik (Seoul) | prod-apne2 |
| Asien-Pazifik (Singapur) | prod-apse1 |
| Asien-Pazifik (Mumbai) | prod-aps1 |
| Südamerika (Sao Paulo) | prod-sae1 |
Mittwoch
| AWS-Region | Name der AWS-Produktionsregion |
|---|---|
| Afrika (Kapstadt) * | prod-afs1 |
| Asien-Pazifik (Hongkong) * | prod-ape1 |
| Asien-Pazifik (Osaka) | prod-apne3 |
| Asia Pacific (Jakarta)* | prod-apse3 |
| Europa (Paris) * | prod-euw3 |
| Asien-Pazifik (Sydney) | prod-apse2 |
| Kanada (Zentral) | prod-cac1 |
| Europa (Zürich) | prod-euc2 |
| Europa (Irland) | prod-euw1 |
| Naher Osten (UAE) | prod-mec1 |
| Mexiko | prod-mxc1 |
Donnerstag
| AWS-Region | Name der AWS-Produktionsregion |
|---|---|
| US-Ost (N. Virginia | prod-use1 |
| Asien-Pazifik (Tokio) | prod-apne1 |
| Europa (Frankfurt) | prod-euc1 |
| Europa (London) | prod-euw2 |
Freitag
| AWS-Region | Name der AWS-Produktionsregion |
|---|---|
| US West (Oregon) | prod-usw2 |
| USA Ost 2 (Ohio) – FedRamp | fedramp-use2-core |
* Satellitenregion
Bereitstellungsstatus
Wenn die Bereitstellung einer Funktion unerwartet beendet wird, wird in den Versionshinweisen für diese Funktion einer der folgenden Status angezeigt:
- Feature-Verschiebung : Die Bereitstellung der Funktion wurde am ersten geplanten Bereitstellungstag gestoppt.
- Funktionsrollback : Die Bereitstellung der Funktion wurde am oder nach dem zweiten geplanten Bereitstellungstag gestoppt.
- Erneute Aktivierung der Funktion : Die Funktionsbereitstellung wurde neu gestartet.
