Genesys Cloud Selbst-Unterstützung

Ressourcencenter

Um sich selbst zu helfen, öffnen Sie das Resource Center direkt in einem Browser oder rufen Sie das Hilfe-Menü auf.

Um auf das Hilfemenü zuzugreifen, klicken Sie auf Helfen . Sie können die folgenden Aufgaben ausführen:

• Um Informationen zu einer Aufgabe anzuzeigen, klicken Sie hier. Helfen Die 
• Um nach Informationen zu suchen, klicken Sie hier. Suchen Die
• Um weitere Hilfeoptionen anzuzeigen, klicken Sie in der Hilfeleiste auf Ressourcen Die
  • Um die Homepage des Ressourcenzentrums zu öffnen und das zu finden, was Sie brauchen, klicken Sie auf Ressourcenzentrum.
  • Um die Genesys-Community zu entdecken, einen Ort, an dem Sie sich mit Gleichgesinnten austauschen, Ihr Fachwissen weitergeben und Ihre eigenen Fragen stellen können, klicken Sie auf Community.
  • Um Genesys Beyond Lernmaterial zu erkunden, klicken Sie auf Training.
  • Um Community-, Schulungs- und Produktressourcen zu erkunden, klicken Sie hier. Genesys Orchestratoren Die
  • Um den für Ihre Organisation zuständigen Ansprechpartner für technische und nichttechnische Fragen zu kontaktieren, klicken Sie auf Kontakt Help Center.
  • Um Genesys Cloud für Mac und Windows herunterzuladen, klicken Sie auf Download Desktop Application.
  • Um zu erfahren, wie Genesys Cloud mit den sensiblen Daten Ihres Unternehmens umgeht, klicken Sie auf Datenschutzbestimmungen.
  • Um zu erfahren, was neu in Genesys Cloud ist, klicken Sie auf Release Notes. 
  • Um die Genesys Cloud-Version zu überprüfen und die Geschäftsbedingungen zu lesen, klicken Sie auf Über Genesys Cloud. 

Genesys Cloud e-learning

Melden Sie sich für ein kostenloses Genesys Beyond Konto an und gehen Sie dann, nachdem Sie Zugang erhalten haben, auf die Seite Genesys Beyond Erste Schritte für weitere Informationen.

Genesys-Orchestratoren

Siehe Genesys-Orchestratoren , Ihr personalisierter All-in-One-Zugriffspunkt für Self-Service-Ressourcen von Genesys.