Genesys Cloud Voice Aktivierungsanforderungen und Serviceeinschränkungen für Argentinien

Für die Nutzung von Genesys Cloud Voice in Argentinien gelten bestimmte Aktivierungsanforderungen und Serviceeinschränkungen.

Anforderungen für die Aktivierung

• Jedes in Argentinien ansässige Unternehmen kann in Argentinien geografische Genesys Cloud Voice-Nummern erwerben. Bei geografischen Rufnummern muss der Standort (Wohn-/Geschäftsort) des Endnutzers innerhalb des jeweiligen geografischen Gebiets liegen. Für den Kauf sind zusätzliche Adress- und Identitätsnachweisdokumente erforderlich.
• Geografische Nummern basieren auf den Vorwahlen der Städte. Zum Beispiel eine Vorwahl aus Buenos Aires (+54-11-XXX-XXXX). Nicht alle Städte sind verfügbar. Die Verfügbarkeit hängt vom Lagerbestand des Genesys-Lieferanten und der aktuellen Verfügbarkeit auf dem Markt ab. Das Genesys Cloud Voice Number Inventory bietet die aktuellsten Informationen über die Verfügbarkeit von Nummern in jedem geografischen Gebiet. Weitere Informationen finden Sie unter Kaufen Sie DID-Nummern .
• Nummern sind für Unternehmen mit Sitz außerhalb Argentiniens verfügbar (internationale Adresse). Für diese Nummern gelten einige Diensteinschränkungen. Sie können diese Nummern über Genesys Cloud Voice-Unterstützung . 
• Inländische gebührenfreie Nummern in Argentinien beginnen mit der Vorwahl (0800). Für eine gebührenfreie Inlandsnummer ist keine Adresse zur Aktivierung erforderlich. Diese Nummern können nur innerhalb Argentiniens von Festnetz- und Mobiltelefonen aus angerufen werden. In Argentinien gibt es für die Vergabe von gebührenfreien Inlandsnummern ein behördliches Verfahren. Die Anzahl pro Bestellung ist begrenzt und kann einige Tage bis Wochen für die Bestellung/Aktivierung in Anspruch nehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Gebührenfreie Nummern kaufen .

Einschränkungen des Dienstes

• Die Nummernübertragbarkeit wird in Argentinien derzeit nicht unterstützt.
• Inländische ausgehende Anrufe sind nur von Genesys-Nummern aus möglich; lokale ausgehende Anrufe von anderen Nummern werden nicht unterstützt.
• Für Kunden mit internationalen Adressen verfügbare DID-Nummern gelten die folgenden Einschränkungen:
  • Die Nummernübertragbarkeit wird nicht unterstützt.
  • Es wurden Probleme mit der internationalen Erreichbarkeit bei Anrufen an Telefonnummern aus Buenos Aires gemeldet.
  • Ausgehende Anrufe werden nicht unterstützt.
  • Das Anrufen von Notdiensten wird nicht unterstützt.
• Genesys Cloud Voice bietet keine nichtgeografischen Nummern (NGN) an. Genesys bewertet jedoch kontinuierlich die Kundenanforderungen und bietet diese Nummern möglicherweise in Zukunft an.

Dokumentationsanforderungen 

Als Teil des Kaufprozesses müssen Sie einen Nachweis über Geschäftsunterlagen vorlegen, wenn Sie Nummern aus Argentinien anfordern.