Genesys Cloud Voice Aktivierungsanforderungen und Serviceeinschränkungen für Neuseeland

Für die Nutzung von Genesys Cloud Voice in Neuseeland gelten bestimmte Aktivierungsanforderungen und Serviceeinschränkungen.

Anforderungen für die Aktivierung

  • Jedes Unternehmen mit Sitz in Neuseeland kann Genesys Cloud Voice geografische Rufnummern in Neuseeland erwerben. Geografische Rufnummern von Genesys Cloud Voice können nicht an Einwohner oder Unternehmen, die außerhalb Neuseelands registriert sind, erworben oder vergeben werden.
  • Die geografischen Nummern basieren auf den Vorwahlen der Städte. Ein Beispiel für eine neuseeländische Ortsnetznummer ist (+64-XXX-XXXX). Nicht alle Städte sind verfügbar; die Verfügbarkeit hängt von unserem Lieferantenbestand und der aktuellen Verfügbarkeit auf dem Markt ab. Die Genesys Cloud Voice Number Management bietet die aktuellsten Informationen über die Verfügbarkeit von Nummern in jedem geografischen Gebiet. Weitere Informationen finden Sie unterKauf von DID-Nummern.
  • Die gebührenfreien Inlandsnummern in Neuseeland beginnen mit der Vorwahl (+64800). Eine gebührenfreie Inlandsnummer kann von einem Unternehmen erworben werden, das außerhalb Neuseelands registriert ist. Diese Nummern können nur innerhalb Neuseelands von Festnetz- und Mobiltelefonen aus angerufen werden (nicht von Münztelefonen oder anderen kostenlosen Telefonen aus). Die Anzahl der Nummern pro Bestellung ist begrenzt und die Bearbeitung und Aktivierung der Bestellung kann einige Tage bis Wochen dauern. Weitere Informationen finden Sie unterGebührenfreie Nummern kaufen.

Einschränkungen des Dienstes

  • Es wurden Erreichbarkeitsprobleme bei internationalen Anrufen an Nummern mit 07er und 09er Vorwahl gemeldet.
  • Die Leistung der Notrufe entspricht nicht den Servicestandards des "Code Standard Voice Service". Die Nutzer müssen dem Anrufer ihren Standort mitteilen, wenn diese Informationen den Notdienstorganisationen nicht zur Verfügung stehen.
  • Ausgehende Anrufe an Premium-Nummern und Kurzwahlen werden nicht unterstützt.

Genesys Cloud Voice bietet keine anderen nicht-geografischen Nummern (NGN) als gebührenfreie Nummern an. Wir evaluieren jedoch ständig die Anforderungen unserer Kunden und werden diese Nummern möglicherweise in Zukunft anbieten.

Informationen zu anderen Ländern finden Sie unter Genesys Cloud Voice Global Coverage Requirements and Restrictions.