Genesys Cloud Voice Aktivierungsanforderungen und Serviceeinschränkungen für Singapur

Für die Nutzung von Genesys Cloud Voice in Singapur gelten bestimmte Aktivierungsanforderungen und Serviceeinschränkungen.

Warnung: Stand: Juli 2024. Aufgrund sich ändernder lokaler Bestimmungen verfügen wir derzeit über keinen Bestand an geografischen Nummern für Singapur und es ist mit Verzögerungen bei der Beschaffung neuer Nummern zu rechnen. Kunden können weiterhin neue nationale Nummern erwerben. Zum Erhalt einer nationalen Nummer ist ein Nachweis über eine weltweite Geschäftsadresse und eine Handelsregisternummer erforderlich.

Anforderungen für die Aktivierung

  • Jedes Unternehmen mit Sitz in Singapur kann Genesys Cloud Voice geografische Nummern in Singapur erwerben. Genesys Cloud Voice geografische Nummern können nicht erworben oder an Unternehmen vergeben werden, die außerhalb von Singapur registriert sind. Für den Kauf sind zusätzliche Dokumente zur Überprüfung von Adresse und Identität erforderlich.
  • Die Nummern basieren auf Festnetz- und Mobilfunkvorwahlen. Eine Ortsnetznummer für Singapur (+65-6X-XXXXXX) ist zum Beispiel eine Festnetznummer. Die Verfügbarkeit hängt von den Beständen unserer Lieferanten und der aktuellen Verfügbarkeit auf dem Markt ab. Die Genesys Cloud Voice Number Management bietet die aktuellsten Informationen über die Verfügbarkeit von Nummern in jedem geografischen Gebiet. Weitere Informationen finden Sie unterKauf von DID-Nummern.
  • Die gebührenfreien Inlandsnummern in Singapur beginnen mit der Vorwahl (+65800). Eine gebührenfreie Inlandsnummer erfordert zur Aktivierung eine Adresse und Angaben zur Unternehmensregistrierung und kann nur von einem Unternehmen erworben werden, das außerhalb von Singapur registriert ist. Die Anzahl der Nummern pro Bestellung ist begrenzt und es kann einige Tage bis Wochen dauern, bis die Bestellung bearbeitet und aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unterGebührenfreie Nummern kaufen.

Einschränkungen des Dienstes

  • Der Dienst für ausgehende Anrufe ist für Anrufe verfügbar, die von Nummern getätigt werden, die über Genesys bezogen wurden; ausgehende Anrufe, die von anderen Nummern stammen, werden nicht unterstützt.
  • Ausgehende Anrufe zu gebührenfreien Telefonnummern, Premium-Nummern und Kurzwahlen in Singapur werden nicht unterstützt.
  • Notrufdienste werden bei nationalen oder gebührenfreien Nummern nicht unterstützt.
  • Der CLI-Datenschutz wird bei abgehenden Anrufen von nationalen Nummern nicht unterstützt.
  • Die Nummernübertragbarkeit wird nur für geografische Nummern unterstützt, nicht aber für gebührenfreie oder nationale Nummern.
  • Von nationalen Nummern aus werden ausgehende Anrufe zum ITFS in Singapur nicht unterstützt.

Genesys Cloud Voice bietet keine anderen nicht-geografischen Nummern (NGN) als gebührenfreie Nummern an. Wir evaluieren jedoch ständig die Anforderungen unserer Kunden und werden diese Nummern möglicherweise in Zukunft anbieten.

Informationen zu anderen Ländern finden Sie unter Genesys Cloud Voice Global Coverage Requirements and Restrictions.