Genesys Cloud Voice Aktivierungsvoraussetzungen und Serviceeinschränkungen für das Vereinigte Königreich

Für die Nutzung von Genesys Cloud Voice in Großbritannien gelten bestimmte Aktivierungsanforderungen und Serviceeinschränkungen.

Anforderungen für die Aktivierung

  • Geografische Nummern können nur vergeben werden, wenn sich das Unternehmen physisch in dem mit der Nummer verbundenen Gebiet befindet. Diese Nummern basieren auf den Vorwahlen der Städte. Ein Unternehmen mit Sitz in London hätte zum Beispiel Nummern mit dieser Ortsvorwahl: (+44-207X-XXX-XXX). Ein Unternehmen mit Sitz in Manchester hätte Nummern mit der Vorwahl dieser Stadt: (+44-1616-XXX-XXX). Die Zahlen sind nicht in allen Städten verfügbar. Die Verfügbarkeit hängt von den Beständen unserer Lieferanten und der aktuellen Verfügbarkeit auf dem Markt ab. Die Genesys Cloud Voice Number Management-Schnittstelle, über die Sie DID- und gebührenfreie Nummern erwerben können, bietet die aktuellsten Informationen über die Verfügbarkeit von Nummern in jedem geografischen Gebiet.
  • Bei geografischen Nummern muss der Kunde eine entsprechende Adresse im Vereinigten Königreich für die Aktivierung der Nummer angeben. 
  • Inländische gebührenfreie Rufnummern (0800, 0808 und 0500) werden hauptsächlich für den Zugang zu privaten und öffentlichen Sprachdiensten wie Verkauf, Anfragen und Auskunftsdienste genutzt. Für eine gebührenfreie Inlandsnummer ist keine Adresse zur Aktivierung erforderlich. Diese Nummern können nur innerhalb des Vereinigten Königreichs aus dem Festnetz und von Mobiltelefonen aus angerufen werden.

Einschränkungen des Dienstes

  • Die Portierung von Nummern im Vereinigten Königreich hängt von den jeweiligen Vereinbarungen mit den Betreibern ab und ist nicht garantiert. Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie die Liste der Nummern dem zuständigen Portierungsteam zur Überprüfung vorlegen, bevor Sie eine Portierung beantragen. Weitere Informationen finden Sie unter Genesys Cloud Voice Support.
  • Genesys Cloud Voice bietet keine nicht-geografischen Nummern (NGN) an. Wir evaluieren jedoch ständig die Anforderungen unserer Kunden und werden diese Nummern möglicherweise in Zukunft anbieten.
Hinweis: Zugewiesene nicht-geografische Rufnummern, die mit 030 beginnen, können nur Teilnehmern zugewiesen werden, die öffentliche oder gemeinnützige Einrichtungen sind.

Informationen zu anderen Ländern finden Sie unter Genesys Cloud Voice Global Coverage Requirements and Restrictions.