Genesys Cloud Edge-Unterstützung
Wenn Sie Unterstützung beim Betrieb von Genesys Cloud Voice (GCV) oder bei der Rufnummernportierung benötigen, wenden Sie sich an das zuständige GCV-Team, das sich schnell um Ihr Anliegen kümmert.
Wenn Sie allgemeine Service-Probleme mit Genesys Cloud Voice oder der Genesys Cloud-Anwendung haben oder Unterstützung beim Messaging (SMS/MMS) benötigen, wenden Sie sich an den Genesys Cloud-Kundendienst. Weitere Informationen finden Sie unter Genesys Cloud Customer Care.
GCV-Nordamerika-Portierungsteam
Das GCV-Portierungsteam für Nordamerika kümmert sich um die Portierung von Nummern in den Ländern des North America Number Plan (NANP), einschließlich der USA und Kanada. Dieses Team hilft bei der Einreichung von Portierungsanträgen per E-Mail, bei Fragen zur Portierung und bei anderen Problemen mit Ports.
Senden Sie eine E-Mail an genesyscloudvoice-lnp-na@genesys.com.
GCV EMEA-Portierungsteam
Das GCV EMEA-Portierungsteam kümmert sich um die Portierung von Nummern in den EMEA-Ländern. Dieses Team hilft bei der Einreichung von Portierungsanträgen per E-Mail, bei Fragen zur Portierung und bei anderen Problemen mit Ports.
Senden Sie eine E-Mail an genesyscloudvoice-lnp-emea@genesys.com.
GCV-Nordamerika-Betriebsteam
Das GCV-Nordamerika-Betriebsteam kümmert sich um den Telekommunikationsbetrieb in den Ländern des North America Number Plan (NANP), einschließlich der USA und Kanada. Dieses Team hilft bei CNAM/LIDB-Anträgen, Kari's Law-Anträgen, Anträgen auf Erwerb von Nummern und allgemeinen Telekommunikationsanträgen.
Senden Sie eine E-Mail an genesyscloudvoice-na@genesys.com.
GCV FedRAMP-Betriebsteam
Das GCV FedRAMP-Betriebsteam kümmert sich um Telekommunikationsvorgänge speziell für Nummern in der AWS FedRAMP-Region. Dieses Team hilft bei Portierungsanfragen, Nummernkaufanfragen und allgemeinen Telekommunikationsanfragen.
Senden Sie eine E-Mail an gcv-fedramp@genesys.com .
GCV EMEA-Betriebsteam
Das GCV EMEA-Betriebsteam kümmert sich um die telekommunikationstechnischen Abläufe für die Nummern in den EMEA-Ländern. Dieses Team hilft bei CNAM/LIDB-Anträgen, Anträgen auf den Erwerb von Nummern und allgemeinen Telekommunikationsanfragen.
E-Mail senden an genesyscloudvoice-emea@genesys.com
GCV LATAM-Betriebsteam
Das GCV LATAM-Betriebsteam kümmert sich um die telekommunikationstechnischen Abläufe für die Nummern in den LATAM-Ländern. Dieses Team hilft bei Portierungsanträgen, Anträgen auf Nummernkauf und allgemeinen Telekommunikationsanfragen.
Sendet eine E-Mail an genesyscloudvoice-latam@genesys.com
GCV-Betriebsteam
Das GCV-Betriebsteam kümmert sich um den allgemeinen Telekommunikationsbetrieb, der sich nicht auf Nummern aus einer bestimmten Region bezieht.
