Journey-Sitzungen nach Kunde abrufen

Mit Predictive Engagement können Sie verfolgen, wie die Nutzer mit Ihrer Website interagieren. Mithilfe von Aktionskarten können Sie Interaktionen entwerfen, die die persönliche Erfahrung jedes Nutzers verbessern und Ihnen helfen, Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Weitere Informationen finden Sie unter Prepare Architect Komponenten.

Verwenden Sie in Architect die Aktion Get Journey Sessions by Customer, um eine Liste aktueller und früherer Sitzungen für eine bestimmte Kunden-ID und einen ID-Typ abzurufen, und speichern Sie diese dann in einer Variablen zur Verwendung innerhalb des Workflows.

Name	Beschreibung
Feld Name	Geben Sie einen eindeutigen Namen für die Aktion ein. Die Bezeichnung, die Sie hier eingeben, wird zum Namen der Aktion, der in der Anrufablaufstruktur angezeigt wird.
Kunden-ID	Geben Sie in das Feld Kunden-ID einen Literalwert oder einen Ausdruck ein. Architect erstellt eine Variable zur Verwendung mit dem Feld Kunden-ID. Verwenden Sie ToString, um einen Ausdruck von einer Ganzzahl in eine String-Variable zu konvertieren. Die Mindestlänge beträgt 36.
Typ der Kunden-ID	Geben Sie in das Feld Kunden-Sitzungs-ID einen Literalwert oder einen Ausdruck ein. Architect erstellt eine Variable zur Verwendung mit dem Feld Journey Customer ID. Die Mindestlänge beträgt 1, die Höchstlänge 256. Der Typ der Kunden-ID ist in der Regel "Cookie"
Journey-Sitzungsergebnis	Geben Sie einen Namen für die Variable ein, in der die in dieser Aktion gefundene Fahrt gespeichert werden soll. Um diese Variable im Rest des Ablaufs zu referenzieren, geben Sie State ein.<variable name="">. Wenn der Variablenname beispielsweise Customer Journey lautet, geben Sie State.CustomerJourney an der entsprechenden Stelle ein, um die Variable im gesamten Ablauf zu referenzieren.

Konfigurieren Sie gefundene und nicht gefundene Pfade

Name	Beschreibung
Gefunden	Dieser Pfad zeigt an, dass der Architekt die Reise-Sitzung innerhalb der Organisation gefunden hat Ziehen Sie die entsprechende Aktion unter den gefundenen Pfad, so dass sie dem gewünschten Verlauf der Interaktion folgt. Zum Beispiel eine Audio-Aktion abspielen.
Nicht gefunden	Dieser Pfad zeigt an, dass Architect die passende journey session IDnicht gefunden hat. Ziehen Sie die entsprechende Aktion unter den Pfad "Nicht gefunden", so dass sie der Route folgt, die Sie für die Interaktion wünschen. Zum Beispiel eine Aktion Workflow beenden.