Personen im Unternehmen verwalten

Voraussetzungen
  • Verzeichnis > Benutzer > Alle Berechtigung

Sie können Personen über einen Einladungslink oder per E-Mail zu Ihrer Organisation einladen.

Hinweis: Wenn Sie neue Benutzer erstellen, setzt Genesys Cloud automatisch ihren Status als aktiv, unabhängig davon, ob Sie Einladungen senden, wenn Sie Benutzer erstellen, oder warten, bis Sie Einladungen senden. Wenn Sie mit dem Versenden von Einladungen an neue Benutzer warten und deren Status manuell auf inaktiv setzen, ändert Genesys Cloud den Status automatisch auf aktiv, wenn Sie die Einladungen versenden.

Senden oder veröffentlichen Sie einen Einladungslink

Senden oder veröffentlichen Sie einen Link, über den die Benutzer ein Passwort erstellen und sich in einem Schritt bei Ihrer Organisation anmelden können. Jeder kann diesen Link mit anderen teilen.

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Personen und Berechtigungenauf Personen
  3. Klicken Sie auf Person hinzufügen. Das Dialogfeld Personen zur Organisation hinzufügen wird geöffnet.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Link .
    Hinweis:  Stellen Sie sicher, dass die Einstellung Personen können sich selbst zu dieser Organisation hinzufügen aktiviert ist
  5. Klicken Sie auf Kopieren , um den Link in Ihre Zwischenablage zu kopieren
  6. Geben Sie die E-Mail-Domänen, die Genesys Cloud für die Erstellung von Konten in Ihrer Organisation zulassen soll, in das Feld Erlaubte E-Mail-Domäne(n) ein.
  7. Fügen Sie den Link in eine E-Mail ein oder veröffentlichen Sie den Link dort, wo die Mitglieder Ihrer Organisation darauf zugreifen können. 
Hinweis:  Um Einladungslinks zu verhindern, deaktivieren Sie den Link Personen können sich selbst zu dieser Organisation hinzufügen

E-Mail-Einladungen senden

Senden Sie Anmeldeinformationen an neue Benutzer per E-Mail. Die E-Mails enthalten Links zum Festlegen eines Passworts und zum Abrufen zusätzlicher Informationen im Ressourcenzentrum. Einladungs-E-Mails laufen 30 Tage nach dem Versand ab.

Hinweis:  Senden Sie keine E-Mail-Einladungen, wenn Sie beim Hinzufügen von Benutzern automatisch Einladungen verschickt haben. Um zu überprüfen, ob Sie eine Einladung an einen Benutzer gesendet haben, verwenden Sie die Spalte "Willkommen gesendet" auf der Seite "Personen verwalten".

Einen einzelnen Benutzer einladen

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Unter Personen und Berechtigungen, klicken Sie auf Personen.
  3. Finden Sie die Person mit der Suche oder durch Blättern in der Benutzerliste.
  4. Wählen Sie im Menü Weitere Optionen Einladung senden

Alle Benutzer einladen, die noch keine Einladungen erhalten haben

  1. Klicken Sie auf Admin.
    1. Unter Personen und Berechtigungen, klicken Sie auf Personen
    2. Klicken Sie oben in der Personenliste auf Alle einladen
    3. Klicken Sie auf Ja.