Machen Sie eine Fragevorlage zu einem Favoriten

Voraussetzungen

Wenn Sie eine Frage, die Sie als Vorlage gespeichert haben, häufig wiederverwenden, fügen Sie die benutzerdefinierte Fragenvorlage zur Symbolleiste der Fragetypen hinzu, indem Sie die Fragenvorlage zu einem Favoriten machen.

  1. Klicken Sie auf + Vorlagefrage hinzufügen, und klicken Sie in der daraufhin angezeigten Liste auf die Frage, die Sie dem Formular hinzufügen möchten. 
    Die Frage wird automatisch in das Formular eingefügt.



  2. Klicken Sie auf Als Vorlage speichern, und klicken Sie dann auf das Symbol Stern neben dem Namen der Fragenvorlage. Sie können nun die Frage zu einem Bewertungsformular hinzufügen, indem Sie auf den Namen der Frage im Fragenmenü klicken.
    Hinweis: Um eine Frage aus der Symbolleiste zu entfernen, klicken Sie auf Vorlagefragen verwalten.  Klicken Sie dann auf das Symbol Stern neben dem Namen der Fragenvorlage, die Sie entfernen möchten. Genesys Cloud entfernt die Fragevorlage aus der Symbolleiste, behält sie aber in der Liste der Fragevorlagen.