Notfallgruppe auswählen

Voraussetzungen 
  • Routing > Notfallgruppe > Hinzufügen, Bearbeiten, Anzeigen, Löschen Berechtigungen
 

Sie können den Namen einer Notrufgruppe ändern, die Suchergebnisse filtern und veraltete Notrufgruppen löschen. 

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Unter Routing, klicken Sie auf Notfälle. Die Seite Notfälle wird geöffnet.
  3. Klicken Sie auf die Notfallgruppe, die Sie ändern möchten.
  4. Aktualisieren Sie den Namen der Notfallgruppe.
  5. Klicken Sie auf Speichern.

  • Um die Liste der Ergebnisse einzugrenzen, geben Sie im Feld Notrufgruppe suchen einige Buchstaben der gewünschten Gruppe ein Genesys Cloud liefert eine Liste, die auf Ihrer Eingabe basiert.

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Unter Routing, klicken Sie auf Notfälle. Die Seite Notfälle wird geöffnet.
  3. Wählen Sie die Notrufgruppe(n) aus, die Sie löschen möchten.
  4. Klicken Sie auf .