Informationen zum Nummernplan
Genesys Cloud stellt automatisch eine Reihe von Standardnummernplänenzur Verfügung. DieseeFehlernummernpläne sind für die meisten Nutzer ausreichend.
Um einen Nummernplan zu einem Standort hinzuzufügen, führen Sie das Verfahren Add a number plan aus Um Zielrufnummern zu testen, füllen Sie das Formular Zielrufnummern testen mit dem Anrufsimulatoraus.
- Die Zahlen können mehrfach durch Zahlenpläne und normalisiert werden.
- Sie können maximal 200 Nummernpläne pro Standort haben.
Standard-Nummern-Pläne
In der folgenden Tabelle sind die Bestandteile der Standardnummernpläne aufgeführt.
Nummernplan | Übereinstimmungstyp | Spiel-Daten | Normalisierte Formatdaten |
---|---|---|---|
Notfall |
Nummernliste |
Basierend auf dem Standort (zum Beispiel "911" in den USA) |
– |
Durchwahl |
Ziffernlänge |
4-6 |
– |
National |
Inland |
– |
– |
International |
Ausland |
(leere Ländercode-Liste) |
– |
Netzwerk |
Regulärer Ausdruck |
“^([^@\:]+@)([^@ ]+)?$” |
"sip:$1$2" |
Suizidprävention |
Regulärer Ausdruck |
^988$ |
+18002738255 |
Übereinstimmungstyp
Übereinstimmungsarten werden sowohl in Standardnummernplänen als auch in vom Benutzer erstellten Nummernplänen verwendet. Die Übereinstimmungsarten bieten den Benutzern eine einfache Möglichkeit, Zahlen für gängige Anwendungsfälle zu klassifizieren.
Übereinstimmungstyp | Beispiel | Beschreibung |
---|---|---|
Ziffernlänge | 4-6 |
|
E.164-Nummernliste | +13177151000-+13177152000, +13177152500, +13177153000-+13177155000, |
|
Ausland |
44 |
|
Inland | 7-10 |
|
Nummernliste | 1000,1005-1008, 5005, 8000-9000 |
|
Regulärer Ausdruck | ^(?:\+?1)?(\d{3})(\d{3})(\d{4})$ |
|
Klassifizierung
Die Klassifizierungsliste enthält einige gängige Klassifizierungsnamen; Sie können jedoch auch Ihre eigenen Klassifizierungen erstellen. Klassifizierungen sind einfach beschreibende Namen, die Sie verwenden können, um Arten von Telefonnummern entsprechend den Merkmalen der auf der Seite Nummernplan definierten Telefonnummern zu gruppieren. Mit der Klassifizierung von Telefonnummern können Sie sehr genau steuern, welche Arten von Telefonnummern die Agenten wählen dürfen.