Statusanzeigen für Genesys Cloud Voice-Nummern

Wenn Sie Nummern für Genesys Cloud Voice kaufen oder portieren, erscheinen diese Nummern auf der Seite Genesys Cloud Voice / Nummernverwaltung. Jede Nummer hat eine Statusanzeige, die Sie über den Status des Kauf- oder Anschlussvorgangs informiert.

Hinweis: Wenn der Status Ihrer Nummer einen Fehler oder eine Störung anzeigt, wenden Sie sich an Genesys Cloud Voice Support.

Status	Beschreibung
Aktivieren	Der Nummernkauf wird aktiviert.
Aktivierungsfehler	Die Aktivierung der Nummer ist fehlgeschlagen.
Abgebrochen	Die Nummer des Kauf-/Portauftrags wurde storniert.
Verbindung wird hergestellt	Der Kauf der Nummer ist abgeschlossen und die Nummer wird gerade angeschlossen.
Deaktivieren	Die Deaktivierung der Nummer wird gerade bearbeitet.
Deaktivierungsfehler	Beim Versuch, die Nummer zu deaktivieren, ist ein Fehler aufgetreten.
Trennen fehlgeschlagen	Die Verbindung konnte nicht unterbrochen werden.
Trennen ausstehend	Die Nummernunterbrechung wird unter bearbeitet.
Getrennt	Die Nummer der Hafenbestellung wurde storniert.
Fehler	Der Kaufprozess funktioniert nicht richtig.
Fehlgeschlagen	Der Kaufvorgang der Nummer ist fehlgeschlagen.
FOC (Firm Order Commit)	Der Nummernportauftrag wurde vom unterlegenen Netzbetreiber bestätigt. Hinweis: Nicht alle Nummernanschlüsse verwenden diesen Status. Nummernports können auch manuell vom Genesys Cloud Voice-Supportteam bestätigt werden und bleiben im Status „Port ausstehend“.
Betriebsbereit	Der Kauf der Nummer ist abgeschlossen und die Nummer wurde bei Genesys Cloud Voice registriert.
Ausstehend	Kauf oder Hafen ist in Arbeit
Portierung ausstehend	Die Nummernport-Bestellung wurde übermittelt. Hinweis: Einige Nummernanschlüsse bleiben nach der Bestätigung in diesem Zustand. Diese werden durch Mitteilung des Genesys Cloud Voice Support-Teams bestätigt.
Abgelehnt	Der Nummernauftrag wurde abgelehnt. Dies ist in der Regel auf die Nichterfüllung der Aktivierungsanforderungen für das Land der Nummer zurückzuführen Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Genesys Cloud Voice-Unterstützung .