OAuth-Client für ServiceNow-Integration

Erstellen Sie einen OAuth-Client in der Genesys Cloud für die Unified Experience von Genesys und die ServiceNow-Integration. Die Rollen, die Sie der Berechtigung für Clientanmeldeinformationen für den OAuth-Client zuweisen, müssen mindestens über die folgenden Berechtigungen in Genesys Cloud verfügen:

• Integration > cxCloudSN > Add
• Integration > cxCloudSN > Edit
• Integration > cxCloudSN > View
• Integration > cxCloudSN > Delete

Der OAuth-Client dient als Vermittler zwischen Ihrer Genesys Cloud und ServiceNow und bietet sicheren Zugriff auf die erforderlichen Ressourcen. Um die OAuth-Einstellungen in Genesys Cloud zu konfigurieren, erstellen Sie einen OAuth-Client vom Berechtigungstyp „Client-Anmeldeinformationen“. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines OAuth-Clients. Kopieren Sie die Client-ID und das Client-Geheimnis vom OAuth-Client.