Teilnahme an Gruppenchats

Wenn Sie Mitglied einer Gruppe sind, erhalten Sie standardmäßig automatisch alle Benachrichtigungen für den Chatraum dieser Gruppe. Wenn Sie nicht Mitglied einer bestimmten Gruppe sind, können Sie an Gruppengesprächen teilnehmen, indem Sie dem Chatraum der Gruppe beitreten.

Hinweis: Einige Gruppen sind privat, d. h. sie sind für Sie unsichtbar, es sei denn, Sie sind Mitglied oder jemand lädt Sie in den Chatraum ein.

Um dem Chatraum einer Gruppe beizutreten, klicken Sie auf das Chatsymbol der Gruppe. Das Chat-Symbol der Gruppe erscheint in den Suchergebnissen, im Verzeichnisund auf der Profilseite der Gruppe. Gruppenchat beitreten Die Gruppe öffnet sich im Chat-Fenster, und Genesys Cloud fügt den Chat-Raum der Gruppe zu Ihrem Chat-Verzeichnis hinzu.

Um den Gruppen-Chatraum zu verlassen, bewegen Sie den Mauszeiger über den Gruppennamen in der Chat-Liste und klicken Sie auf Close Conversation . Wenn Sie einem öffentlichen Gruppenchatraum beitreten, können nur Sie sich selbst entfernen. Um sich zu entfernen, beenden Sie das Gespräch. Wenn Sie Mitglied einer Gruppe sind, wird der Raum in Ihrem Chat-Verzeichnis wieder geöffnet, wenn jemand eine neue Chat-Nachricht in den Raum schreibt. 

Notizen: 
  • Wenn Sie versuchen, einem Gruppenchatraum beizutreten, der voll ist, können Sie nur den Verlauf des Gruppenchats durchsuchen. Sie können dem Chat erst dann beitreten, Nachrichten schreiben oder den Chatverlauf durchsuchen, wenn andere Benutzer den Chatraum verlassen. Weitere Informationen finden Sie unter Was bedeutet es, wenn der Gruppenchatraum voll ist? 
  • Chat-Unterhaltungen sind dauerhaft, und Sie können sie nicht manuell löschen.