Vergleichsmatrix für Telefonkategorien

Kategorie	BYOC Cloud/Genesys Cloud Voice	BYOC-Räumlichkeiten	Opus	Registrierung fehlgeschlagen	Bereitstellung & Gegenseitige Authentifizierung	TLS UND SRTP
Verwaltet	Y^†	Y	Y^†	Y	Y	Y
Nicht verwaltet	Y	Y	Y†	Y^‡	--	Y^§
Fern	Y^*	Y	N	--	--	N/A^∝
WebRTC	Y	Y^¶	Y	Y^¶	--	Y^β

* Es können zusätzliche Mautgebühren anfallen.

† Hängt vom Telefonmodell ab. Weitere Informationen zu den unterstützten Telefonmodellen finden Sie unter Verwaltete Telefone: modelle und Merkmalsmatrix.

‡ Das Failover-Setup kann mit nicht verwalteten Telefonen konfiguriert werden, wenn das Telefon dies unterstützt. Verwaltete Telefone bieten dies standardmäßig ohne direkte Telefonkonfiguration.

Obwohl es möglich ist, TLS/SRTP zu konfigurieren, kann die Verwaltung des Zertifikatsaustauschs eine Herausforderung darstellen.

¶ Es gibt keine Registrierung für WebRTC-Telefone. In einer LDM-Umgebung können Sie bei einer Unterbrechung der Internetverbindung keine Anrufe tätigen, empfangen oder weiterleiten.

∝ Während bei den meisten Netzbetreibern ein entferntes Telefon das UDP/RTP-Protokoll verwendet, kann das Protokoll je nach Leitungseinstellungen auch TLS/SRTP sein.

β Während die WebRTC-Implementierung von Genesys Cloud TLS und SRTP für die Signalisierungs- und Mediensicherheit verwendet, unterscheidet sich das Sicherheitsmodell von normalem VoIP Genauer gesagt verwendet WebRTC SRTP, um den Medienstrom zu sichern, und Genesys Cloud verwendet TLS, um die Signalisierung zu sichern. Außerdem transportiert WebRTC das SRTP-Schlüsselmaterial nicht in den SIP-Nachrichten, sondern verwendet DTLS für den Schlüsselaufbau. Daher ist WebRTC sicherer, denn selbst wenn der Signalisierungsverkehr aufgezeichnet oder protokolliert würde, könnte der Audiostrom nicht entschlüsselt werden.