Informationen in der Telefonverwaltung filtern und sortieren

Voraussetzungen
  • Telefonie > Plugin > Alle Genehmigung

Die Registerkarten " Telefone" und "Basiseinstellungen" von Telefonverwaltung verfügen über eine Reihe von Standardspalten, in denen Informationen über die Telefone in Ihrer Organisation angezeigt werden. Die meisten dieser Spalten sind mit Filtern versehen.

Wenn Sie eine große Anzahl von Telefonen in Ihrer Organisation haben, können Sie die Spaltenfilter auf den Registerkarten Telefone und Basiseinstellungen verwenden, um die Anzahl der angezeigten Elemente einzuschränken und die Verwaltung Ihrer Telefone zu erleichtern.

Sie können Spalten hinzufügen oder entfernen, um die Anzeige auf beiden Registerkarten mithilfe der Funktion "Anpassen" anzupassen.  Siehe Anpassen der Spalten auf den Registerkarten der Telefonverwaltung.

Zusätzlich zu den verfügbaren Filtern ist die erste Spalte auf jeder Registerkarte sortierbar, was Ihnen hilft, die Anzeige der Telefoninformationen zu organisieren - klicken Sie einfach auf den Pfeil, um die Liste entweder in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge anzuordnen.

Zugang Telefonverwaltung

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Telefonie auf Telefonverwaltung
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte, die Sie untersuchen möchten.

Telefone

Die Standard- und optionalen Spalten auf der Registerkarte Telefone werden in diesem Abschnitt zusammen mit Einzelheiten zu den verfügbaren Filtern beschrieben.

Spalte Beschreibung Filter
Name des Telefons

Der Name, der dem Telefon beim Anlegen zugewiesen wurde.

Bewegen Sie den Mauszeiger über das Statussymbol, um Informationen über die Verbindung des Telefons mit einem Edge zu erhalten.

 Verwenden Sie den Filter, um die Liste der Telefone auf die Telefone zu beschränken, die den Text enthalten, den Sie in das Textfeld eingeben.
Basiseinstellungen Das Grundeinstellungsprofil, das dem Telefon zugewiesen ist. Verwenden Sie den Filter, um die Liste der Basiseinstellungen einzuschränken, indem Sie einen Namen eingeben oder aus der Liste auswählen.
Standort Der Standort, mit dem das Telefon verbunden ist. Verwenden Sie den Filter, um die Liste der Standorte einzugrenzen, indem Sie einen Namen eingeben oder aus der Liste auswählen.
Hardware-ID Die MAC-Adresse des Telefons. Verwenden Sie den Filter, um ein bestimmtes Telefon zu finden, indem Sie alphanumerische Zeichen in das Textfeld eingeben.
Wird verwendet von Der Name der Person, auf die das Telefon registriert ist. Verwenden Sie den Filter, um eine bestimmte Person zu finden, indem Sie einen Namen eingeben oder aus der Liste auswählen.
Zuletzt eingerichtet

Die Zeitspanne seit der Bereitstellung des Telefons.

Fahren Sie mit dem Mauszeiger über das Informationssymbol, um das genaue Datum und die Uhrzeit der Bereitstellung des Telefons zu erfahren. Sie sehen auch die IP-Adresse des Servers, von dem aus das Telefon bereitgestellt wurde.

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Hersteller und Modell Die Marke und das Modell des Telefons. --
WebRTC-Person Wenn das Telefon ein Genesys Cloud WebRTC-Telefon ist, der Name der Person, der das Telefon zugewiesen ist. Verwenden Sie den Filter , um eine bestimmte Person zu finden, die ein Genesys Cloud WebRTC-Telefon verwendet, indem Sie einen Namen aus der Liste auswählen oder eingeben.
ID

Eine dem Telefon zugewiesene interne System-ID.

Diese Kennung wird vom Genesys Cloud Customer Care-Personal zur Fehlerbehebung verwendet.

 Verwenden Sie den Filter , um ein bestimmtes Telefon zu finden, indem Sie alphanumerische Zeichen in das Textfeld eingeben.
Standard für Der Name der Person, die als Standardbenutzer des Telefons angegeben ist. Verwenden Sie den Filter , um eine bestimmte Person zu finden, indem Sie einen Namen eingeben oder aus der Liste auswählen.

Basiseinstellungen

Die Standard- und optionalen Spalten auf der Registerkarte "Grundeinstellungen" werden in diesem Abschnitt beschrieben, ebenso wie Details zu den verfügbaren Filtern.

Spalte Beschreibung Filter
Basiseinstellungsname Der Name, der dem Grundeinstellungsprofil bei seiner Erstellung zugewiesen wurde. Verwenden Sie den Filter, um die Liste der Basiseinstellungen einzuschränken, indem Sie einen Namen eingeben oder aus der Liste auswählen.
Hersteller und Modell Die Marke und das Modell des Telefons. --
ID Eine dem Telefon zugewiesene interne System-ID. Diese Kennung wird vom Genesys Cloud Customer Care-Personal zur Fehlerbehebung verwendet. Verwenden Sie den Filter , um ein bestimmtes Telefon zu finden, indem Sie alphanumerische Zeichen in das Textfeld eingeben.