Aktion "Position in der Warteschlange abspielen

Die Aktion Position in der Warteschlange abspielen in der Aufgabensequenz eines In-Queue-Flows informiert den Anrufer über seinen Platz in der Warteschlange. Wenn diese Aktion verwendet wird, gibt sie dem Aufrufer einen Wert für die Position in der Warteschlange zurück. Diese Aktion ist nur für Bewegungen in der Warteschlange verfügbar.

Name	Beschreibung
Name	Geben Sie optional einen eindeutigen Namen für die Aktion ein. Die Bezeichnung, die Sie hier eingeben, wird als Name der Aktion in der Vorgangsreihenfolge angezeigt.
Position in Warteschleife	Der ganzzahlige Wert, der für die Position in der Warteschlangenwiedergabe verwendet wird. Standardmäßig ist dies die Variable Call.PositionInQueue. Diese Variable wird vom Server geliefert und muss daher nicht geändert werden. Sie können ihn jedoch auf eine andere Variable, einen Ausdruck oder einen literalen Wert setzen, wenn Sie einen eigenen Wert präsentieren möchten. Hinweis: Ist der angegebene Ganzzahlwert kleiner als eins oder eine NOT_SET-Ganzzahl, wird er so behandelt, als ob die Position in der Warteschlange 1 wäre.
Wiedergabemodus	Wählen Sie die Detailstufe der Warteschlangenposition, die dem Anrufer wiedergegeben werden soll. Wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten: Position Zeigt dem Anrufer die Position in der Warteschlange in Kardinalzahlen an (eins, zwei, drei). Der Anrufer hört zum Beispiel: "Ihre Position in der Warteschlange ist [fünf]", wobei [fünf] durch die genaue Position ersetzt wird, die in der Einstellung Position in der Warteschlange angegeben ist. Ordinale Position Zeigt dem Anrufer die Position in der Warteschlange in Ordnungszahlen an (erste, zweite, dritte), bis zu 999. Der Anrufer hört zum Beispiel: "Sie sind der [fünfte] Anrufer in der Warteschlange", wobei [fifth] durch die genaue Position ersetzt wird, die in der Einstellung Position in der Warteschlange angegeben ist. Wenn der in Position in Queue angegebene Wert größer als 999 ist, wird die Position in der Warteschlange als Kardinalzahl zurückgelesen. Vorwärts. Zeigt die Anzahl der Anrufer in der Warteschlange vor dem aktuellen Anrufer an. Der Anrufer hört zum Beispiel: "Es sind [vier] Anrufer vor Ihnen". ersetzt [vier] durch die genaue Anzahl der Anrufe in der Warteschlange vor der Position des aktuellen Anrufers. Hinweis: Bestimmte Szenarien werden unabhängig vom gewählten Wiedergabemodus mit derselben Antwort wiedergegeben: Wenn die Position des Anrufs in der Warteschlange 1 ist, hört der Anrufer: "Sie sind der nächste Anrufer" Wenn die Position des Anrufs in der Warteschlange 2 ist, hört der Anrufer: "Es gibt einen Anrufer vor Ihnen"