Ports und Dienste für WebRTC
Genesys Cloud WebRTC verfügt über spezifische Ports und Dienstkonfigurationen, die Sie bei der Konfiguration einer Firewall in verschiedenen Netzwerkszenarien berücksichtigen müssen. Die hier vorgestellten Diagramme zeigen, wie die Ports und Dienste für verschiedene Szenarien zu konfigurieren sind.
Wenn Sie sich die Diagramme ansehen, um herauszufinden, welches Diagramm Ihr spezielles WebRTC-Setup am besten veranschaulicht, sollten Sie die folgenden Fragen im Hinterkopf behalten:
- Verwenden Sie BYOC Cloud/Genesys Cloud Voice Edges oder BYOC Premises/LDM Edges?
- Sind Ihre Agenten:
- Innerhalb desselben Netzwerks/derselben Firewall wie die Edges?
- Außerhalb oder in einem von den Edges getrennten Netzwerk/Firewall?
- In beiden (teils innen und teils außen)?
- Ist die Firewall als endpunktabhängig (symmetrisch) oder endpunktunabhängig (asymmetrisch) konfiguriert?
Genesys Cloud Voice - Asymmetrisches/symmetrisches NAT
BYOC Cloud - Asymmetrisches/Symmetrisches NAT
BYOC-Standorte - Asymmetrisches NAT
BYOC-Standorte - Symmetrisches NAT
Dieses Diagramm veranschaulicht eine symmetrische NAT-Konfiguration, die nur für die Firewall für externen Verkehr gilt. Wenn Ihre symmetrische NAT-Konfiguration für die Firewall sowohl für den internen als auch für den externen Verkehr gilt, sehen Sie das nächste Diagramm mit dem Titel Client inside firewall - 2.
Dieses Diagramm veranschaulicht eine symmetrische NAT-Konfiguration, die für die Firewall sowohl für internen als auch für externen Datenverkehr gilt. Wenn Ihre symmetrische NAT-Konfiguration nur für die Firewall für externen Datenverkehr gilt, siehe das vorherige Diagramm mit dem Titel Client inside firewall - 1.
Weitere Informationen finden Sie unter Über Ports und Dienste für Ihre Firewall.
