Prädiktives Routing für gemischte Medienwarteschlangen

Beim Predictive Routing wird jeder Medientyp unabhängig von den anderen betrachtet. Daher können Warteschlangen, die Interaktionen von verschiedenen Medientypen unterstützen, ein hohes Potenzial für prädiktives Routing für ein Medium haben, aber nicht für ein anderes. Wenn ein Medium in einer Warteschlange ein hohes Potenzial hat, gibt diese Warteschlange ein "hohes Potenzial"-Ergebnis zurück. Wenn das prädiktive Routing für eine gemischte Medienwarteschlange aktiv ist, können die Ergebnisse nach Medientyp im Vergleichstestberichteingesehen werden. Wenn die Menge eines bestimmten Medientyps nicht ausreicht, um ein Vorhersagemodell zu erstellen, wird das Standard-Routing für diesen Medientyp verwendet.