Genesys Cloud Success Services Zusatzvereinbarung
Genesys Cloud Success Services Zusatzvereinbarung
Dieser Nachtrag zu den Genesys Cloud Success Services und die Dokumente, auf die hierin verwiesen wird (der "Nachtrag"), enthalten Bedingungen, die Ihren Zugang zu den Genesys Cloud Success Services und deren Nutzung regeln, und sind eine Vereinbarung zwischen Genesys Telecommunications Laboratories, Inc. ("Genesys", "wir", "uns" oder "unser") und Ihnen oder dem von Ihnen vertretenen Unternehmen ("Sie" oder "Kunde"). Dieser Nachtrag tritt in Kraft, wenn der Kunde diese Vereinbarung ausführt (das "Datum des Inkrafttretens"). Sie versichern uns, dass Sie rechtmäßig in der Lage sind, Verträge zu schließen und dass Sie rechtlich befugt sind, dies im Namen des Kunden zu tun. Die Genesys Cloud Success Services (das "Programm") sind ein jährlicher Support-Plan, der von Genesys angeboten wird. In diesem Nachtrag wird die Funktionsweise des Programms und der damit verbundenen Abrechnung erläutert. Dieser Nachtrag unterliegt den Genesys-Cloud-Bedingungen, die von den Parteien vereinbart wurden, und ergänzt diese.
- Abrechnung Der Kunde zahlt den im Bestellformular angegebenen Betrag für die dort angegebene Stufe der Abonnementdienste. Dieser Betrag ist die Gegenleistung für zwölf (12) Monate Programmleistungen.
- Die Zahlung kann auf monatlicher oder jährlicher Basis erfolgen, je nach den gewählten Serviceleistungen und Abrechnungsoptionen. Die Zahlung wird wie folgt erfolgen:
- Monatlich Die festen monatlichen Gebühren werden Ihnen monatlich im Nachhinein in Rechnung gestellt. Die Zahlung ist innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Rechnungsdatum fällig.
- Jährlich Sie werden jährlich im Voraus in Rechnung gestellt. Die jährlichen Gesamtgebühren werden auf der Grundlage des Zwölffachen (12) der monatlichen Mindestgebühren, wie im Bestellformular angegeben, berechnet.
- Die Zahlung kann auf monatlicher oder jährlicher Basis erfolgen, je nach den gewählten Serviceleistungen und Abrechnungsoptionen. Die Zahlung wird wie folgt erfolgen:
- Zusätzliche Dienste Jede Stufe der Programmdienste umfasst eine entsprechende Anzahl von Token, die für verschiedene Dienste verwendet werden können. Es können zusätzliche Token-Bündel erworben werden; jedes Bündel hat ein Verfallsdatum von 12 Monaten nach der Ausführung.
- Laufzeit und Erneuerung. Die Laufzeit dieses Vertrags beträgt zwölf (12) Monate ab dem Datum der Annahme, sofern auf dem entsprechenden Bestellformular nichts anderes angegeben ist. Am Ende der Laufzeit verlängert sich der Vertrag auf der gleichen Basis in Bezug auf die für die auslaufende Laufzeit gewählte Laufzeit und Zahlungsfrequenz, es sei denn, eine der Parteien teilt 30 Tage im Voraus schriftlich ihre Absicht mit, das Abonnement zu ändern oder nicht zu verlängern. Alle ungenutzten Token verfallen zwölf (12) Monate nach dem Datum der Annahme.
- Servicebedingungen. Der Kunde erkennt an, dass zum Zeitpunkt der Beauftragung eine weitere Anforderungserhebung durchgeführt wird. Alle professionellen Dienstleistungen, die im Rahmen des Programms erbracht werden, sind gemäß den Bedingungen unter https://help.mypurecloud.com/articles/professional-services-terms-and-conditions/ zu erbringen
