Kostenlose Testangebote für Premium-Anwendungen

Voraussetzungen
  • Rechnungsstellung > Abonnement > Hinzufügen Genehmigung

Wenn von den Drittanbietern zur Verfügung gestellt, implementiert Genesys AppFoundry kostenlose Testangebote für Premium-Anwendungen. Diese kostenlosen Testversionen werden im Rahmen von Abonnementänderungen für Genesys Cloud-Kundenabonnements implementiert. Die kostenlose Testversion von AppFoundry besteht aus einem einmonatigen Abonnement ohne jegliche Verpflichtung. Sie können die kostenlose Testversion jederzeit kündigen. Während der Testphase sind die Anwendungen voll funktionsfähig und mit der Vollversion identisch.

Hinweis: Nicht alle Premium-Anwendungen enthalten kostenlose Probeabonnements. Die Verfügbarkeit liegt im Ermessen des Anbieters der Drittanwendung.

Anspruchsberechtigung für kostenlose Tests

Wenn ein Drittanbieter eine kostenlose Testversion anbietet, können sich alle Genesys Cloud-Kunden anmelden, indem sie sich an ihren Customer Success Manager oder einen Genesys-Vertriebsmitarbeiter wenden. Direkte und indirekte Kunden können über die Selbstbedienungsfunktion von AppFoundry auf verfügbare kostenlose Testversionen zugreifen. Melden Sie sich an, um die Preise für Premium-Anwendungen zu sehen.

Hinweis: Die Berechtigung für indirekte Kunden basiert auf ihrem Genesys Resellers AppFoundry Profil.

Wie funktioniert die kostenlose Testversion?

Eine kostenlose Testversion ist der Kauf einer Premium-Anwendung, bei der der erste Monat der Nutzung keine Kosten für die Organisation verursacht. Wenn Sie sich für eine kostenlose Testversion anmelden, ändert Genesys Cloud Ihr Abonnement. Kostenlose Testversionen erfordern keine Mengenverpflichtung, und Sie können jederzeit in Genesys Cloud > Kontoeinstellungen > Abonnements kündigen. Alle Genesys Cloud-Abonnementtypen (monatlich, jährlich oder jährlich) können die verfügbaren Premium-Anwendungen testen. Allerdings sind nicht alle Premium-Anwendungen kostenlos zu testen.

Was geschieht am Ende des Prozesses?

Während oder nach Ablauf der 30-tägigen Testphase können Sie sich jederzeit entscheiden, ob Sie eine Verpflichtung eingehen oder die Testphase abbrechen möchten. Wenn Sie Ihr Abonnement auf Abonnement oder Commit aktualisieren, bleiben alle bisherigen Arbeiten erhalten.

Welche Abrechnungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können eine kostenlose Testversion einer Premium-Anwendung jederzeit während Ihres monatlichen Abrechnungszeitraums starten. Aufgrund dieser Option kann es vorkommen, dass das Start- und Enddatum der Testversion nicht in Ihrem monatlichen Abrechnungszeitraum erscheint.

Während der kostenlosen Testphase fallen keine Nutzungsgebühren an. Wenn Sie das Abonnement nicht kündigen, berechnet Genesys die Kundennutzung im zweiten Monat nach Ablauf der Testphase automatisch anteilig. Die Aufteilung erfolgt auf der Grundlage des monatlichen Nutzungspreises pro Einheit (d. h. entweder ein benannter Nutzer oder ein gleichzeitiger Nutzer). 

Wenn Sie sich für eine kostenlose Testversion einer Premium-Anwendung anmelden, gehen Sie damit keine Verpflichtung ein. Sofern Sie die Testphase nicht kündigen, stellt Genesys die Nutzung der Premium-Anwendung nach Ablauf der kostenlosen Testphase zum monatlichen Preis der tatsächlichen Nutzung in Rechnung.   

Zeigen Sie mir ein Beispiel für eine kostenlose Probezeitverlängerung

Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für die anteilige Abrechnung einer kostenlosen Testversion für ein Genesys Cloud Abonnement. In diesem Fall kostet die Premium-Anwendung 12,99 $ pro Monat.

  • Startdatum der kostenlosen Testphase: 19. Juli 2019
  • Enddatum der kostenlosen Testversion: 18. August 2019
  • Datum des Beginns des Abrechnungszyklus: 14. Juli 2019
  • Enddatum des Abrechnungszyklus: 13. August 2019

Der zweite Monat der Prämienanwendung läuft vom 19. August bis zum 13. September. Die Nutzung beträgt 25 von 31 möglichen Tagen. Genesys berechnet den monatlichen Nutzungspreis anteilig auf ((25/31) * $12,99), was $10,48 pro lizenziertem Nutzer entspricht.

Genesys rechnet die Nutzung ab dem dritten und jedem weiteren Monat mit dem Standardpreis von $12,99 pro lizenziertem Benutzer ab.

Registrieren Sie sich für eine kostenlose Testversion

Wenn ein Drittanbieter eine kostenlose Testversion anbietet, erscheint die Option auf der AppFoundry-Seite der Anwendung.

Hinweis: Der Preis, den Sie sehen, spiegelt den nicht gebundenen Preis wider. Wenn Sie sich nach Ablauf der kostenlosen Testphase entscheiden, sich für die Anwendung zu verpflichten, aktualisiert Genesys Ihr Abonnement auf die verbindliche Preisstruktur.

  1. https://appfoundry.genesys.com/
  2. Suchen Sie nach der Anwendung, die Sie hinzufügen möchten.
  3. Klicken Sie auf die Karte der Premium-Anwendung.
  4. Klicken Sie auf Kostenlose Testversion.
  5. Wenn Sie mehrere Angebote erhalten, treffen Sie die richtige Auswahl.
  6. Führen Sie bei Bedarf alle Aufgaben durch, die von Dritten vor der Installation durchgeführt werden.
  7. Klicken Sie auf Kaufen.
  8. Installieren Sie die Anwendung.
  9. Schließen Sie die Installation von Drittanbietern und, falls erforderlich, Nachinstallationsaufgaben ab.

Genesys Cloud ändert Ihr aktuelles Abonnement. Nach Ablauf der kostenlosen Testphase stellt Genesys Ihnen die weitere Nutzung in Rechnung. Der Preis hängt davon ab, ob Sie sich für die Anwendung verpflichten oder ein monatliches Abonnement abschließen.

Die kostenlose Testversion abbrechen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Vorgang abzubrechen:

  1. Klicken Sie in Genesys Cloud auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Kontoeinstellungenauf Abonnement
  3. Stornieren Sie die entsprechende Anwendung.