Serie: Bildschirmfreigabe einrichten

Bereiten Sie Ihr Netzwerk für die Bildschirmfreigabe vor

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk den WebRTC-Zugang erlaubt, wie in Genesys Cloud Ports und Servicesbeschrieben.
  2. Testen Sie die Netzwerklatenz für alle Standorte, an denen die Agenten die Bildschirmfreigabe nutzen sollen. Wir empfehlen eine einseitige Latenzzeit von unter 150 ms. 
  • Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie unter die Community um Hilfe bitten.
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