Voicemail-Eingabeaktion verarbeiten

Verwenden Sie diese Aktion, um einen Voicemail-Ausschnitt oder eine Nachricht vom Anrufer abzuholen oder ein eingehendes Fax zu verarbeiten. Wenn das System ein Voicemail-Snippet sammelt, wird das Snippet in der eingebauten Variable Voicemail.VoicemailSnippet gespeichert. Verwenden Sie diese Variable, um das Snippet abzuspielen, um es zu übermitteln und an den Posteingang der Zielperson zu senden oder um es abzubrechen. Wenn das System ein Fax erkennt, verarbeitet es das Fax und die Aktion wird zu einer Beendigungsaktion für den Fluss.

Wenn das System eine Voicemail abholt, folgt der Pfad der Voicemail-Ausgabe und das Voicemail-Snippet wird in der Variablen Voicemail.VoicemailSnippet gespeichert. Die Zeitüberschreitung für keine Eingabe und die Zeitüberschreitung für die abschließende Stille, die die Erfassung beendet, wenn keine DTMF-Taste gedrückt wird, beträgt jeweils 5 Sekunden, und es wird zunächst ein Signalton ausgegeben. Keines dieser Elemente ist konfigurierbar.

Um diese Aktion zu verwenden, erweitern Sie in der Architect-Toolbox die Kategorie Audio und ziehen Sie die Aktion in Ihren Ablaufeditor.

Element	Beschreibung
Name	Ändern Sie den Namen der Aktion oder belassen Sie den Standardnamen „Voicemail-Eingabe verarbeiten“.
Maximale Stimmausschnittszeit	Die maximal zulässige Zeit für das Sprachfragment. Wenn der gesetzte Wert zur Laufzeit des Ablaufs in eine NOT_SET-Dauer aufgelöst wird, wird der vom Administrator gesetzte Standardwert verwendet. Standard 10 Sekunden Minimalwert 1 Sekunde Maximalwert 1 Minute
Stimmausschnitt	Der Sprachausschnitt, wenn die Aktion erfolgreich war. Wenn dies nicht erfolgreich ist, bleibt der gebundene Ausgabevariablenwert unberührt.

Konfigurieren Sie die Ausgabepfade

Name	Beschreibung
Fax Verarbeitet	Diese "gefälschte" Ausgabe wird verwendet, um darzustellen, wann die Aktion einen Faxton erkennt und dann das Fax verarbeitet. Wenn dieses Verhalten auftritt, ist die Aktion eine beendende Aktion für den Fluss.
Voicemail	Die Aktion hat eine Voicemail-Nachricht erfolgreich abgeholt, aber nicht verarbeitet. Die Nachricht wird intern in der eingebauten Variable Voicemail.VoicemailSnippet gespeichert.
Keine Eingabe	Die Aktion hat sich verzögert, während der Anrufer auf sein Gespräch wartete.
Fehler	Entweder ist Voicemail für die Zielentität nicht aktiviert, oder es ist ein interner Fehler aufgetreten.