Historische Daten bereinigen

Voraussetzungen 
  • Workforce Management > Historische Daten > Upload Genehmigung

Wenn Sie sich für das Löschen von historischen Daten entscheiden, werden alle hochgeladenen historischen Daten aus dem System entfernt. Nachdem Sie die Daten bereinigt haben, verwenden die Prognosen die nativen historischen Daten von Genesys Cloud für neu erstellte Prognosen. Die Bereinigung von Importen kann bis zu 24 Stunden dauern. Der Bereinigungsprozess ist im Status "Ausstehend" in jeder Region um ca. 3:00 Uhr Ortszeit abgeschlossen.

Seitenstatus

Status Beschreibung
Ausstehende löschen

Die Anforderung zur Bereinigung historischer Daten wurde erfolgreich initiiert und wartet auf einen Batch-Prozess zur Bereinigung der Daten aus Genesys Cloud. Der Bereinigungsprozess ist in jeder Region um ca. 3:00 Uhr morgens Ortszeit abgeschlossen.

Hinweis: Dieser Eintrag erscheint nur, wenn ein anderer Tabelleneintrag den Status Erfolgreich (Aktiv) hat.
Löschen erfolgreich Ein Datenbereinigungsprozess wurde erfolgreich abgeschlossen. Dieser Eintrag erscheint nur, wenn ein anderer Tabelleneintrag den Status Erfolgreich (Aktiv) hat.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um historische Daten zu löschen:

  1. Klicken Sie auf Admin.
  2. Klicken Sie unter Workforce Managementauf Historische Daten importieren.
  3. Klicken Sie auf Bereinigen.
  4. Klicken Sie auf Ja.

Das System zeigt Statusmeldungen an, während die Bereinigung fortschreitet.