API-Lernpfad
Der Genesys Cloud API-Lernpfad bietet einen Überblick über die verfügbaren Genesys Cloud APIs und ihre Fähigkeiten sowie Informationen über zusätzliche Ressourcen und Support.
Unternehmensziele:
- Verstehen der verfügbaren Genesys Cloud APIs und wofür sie verwendet werden (Plattform, Web Hooks, Web Chat, Web Service Data Dip APIs)
- Einen erfolgreichen API-Aufruf durchführen
- Erstellen, Aktualisieren und Löschen eines Genesys Cloud-Objekts mithilfe der APIs
- Verstehen einer Beispielanwendung, die API-Aufrufe tätigt und den Benachrichtigungsdienst nutzt
- Verstehen der Möglichkeiten der Platform Analytics API
- Verstehen der verfügbaren OpenSource-Ressourcen
- Navigieren Sie zu Ressourcen für zusätzliche Informationen, Dienste und Unterstützung
Anforderungen der Kunden:
- Die Genesys Cloud-Organisation:
- Fertigstellung der Genesys Cloud Core Enablement
- Erfahrung mit Web-Anfragen/Antworten, einschließlich Header und Body
- Vertrautheit mit JSON
Inhalt
Thema | Empfohlene Kundenrollen | Ressourcen-Materialien |
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API-Übersicht & Authentifizierung |
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API-Aufrufe und Benachrichtigungen |
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Plattform Analytics API |
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API-Beispielanwendung |
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Überprüfung der Ressourcen & Unterstützung |
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