API-Lernpfad

Der Genesys Cloud API-Lernpfad bietet einen Überblick über die verfügbaren Genesys Cloud APIs und ihre Fähigkeiten sowie Informationen über zusätzliche Ressourcen und Support.

Unternehmensziele:

  • Verstehen der verfügbaren Genesys Cloud APIs und wofür sie verwendet werden (Plattform, Web Hooks, Web Chat, Web Service Data Dip APIs)
  • Einen erfolgreichen API-Aufruf durchführen
  • Erstellen, Aktualisieren und Löschen eines Genesys Cloud-Objekts mithilfe der APIs
  • Verstehen einer Beispielanwendung, die API-Aufrufe tätigt und den Benachrichtigungsdienst nutzt
  • Verstehen der Möglichkeiten der Platform Analytics API
  • Verstehen der verfügbaren OpenSource-Ressourcen
  • Navigieren Sie zu Ressourcen für zusätzliche Informationen, Dienste und Unterstützung

Anforderungen der Kunden:

  • Die Genesys Cloud-Organisation:
  • Fertigstellung der Genesys Cloud Core Enablement
  • Erfahrung mit Web-Anfragen/Antworten, einschließlich Header und Body
  • Vertrautheit mit JSON

Inhalt

Thema Empfohlene Kundenrollen Ressourcen-Materialien
API-Übersicht & Authentifizierung
  • Entwickler
API-Aufrufe und Benachrichtigungen
  • Entwickler
Plattform Analytics API
  • Entwickler
API-Beispielanwendung
  • Entwickler
Überprüfung der Ressourcen & Unterstützung
  • Entwickler