Gleichen Sie Ihre Genesys Cloud Voice-Rechnung mit Ihrem Nutzungsbericht ab
Sie können Ihre Genesys Cloud Voice Rechnung mit Ihrem Nutzungsberichtabgleichen. Darüber hinaus können Sie die Funktion filter auf der Seite Genesys Cloud Voice / Number Management verwenden, um die Telefonnummern zu überprüfen, die auf der Rechnung erscheinen.
Die Gesamtnutzungsgebühren auf Ihrer Rechnung umfassen Folgendes:
- Gebühren für Telefondienste
- Einmalige Gebühren (Einrichtungsgebühren) für gebührenfreie und DID-Nummern
- Monatlich wiederkehrende Gebühren für gebührenpflichtige und DID-Nummern
- Zuschlag für Kurzzeitgespräche
Wenn Sie sich Ihren Genesys Cloud Voice-Nutzungsbericht ansehen, sehen Sie Datensätze, die den folgenden entsprechen:
- Ausgehender Anrufdienst
- Dienst für eingehende Anrufe
- Erweiterter Dienst für ausgehende Anrufe.
Wenn Sie sich Ihre Genesys Cloud Voice-Rechnung ansehen, sehen Sie die folgenden Arten von Telefonnummern:
- US Local Number: US-Telefonnummer, die sich innerhalb der unteren 48 Staaten befindet
- US Erweiterte lokale Nummerr: US-Telefonnummer, die sich außerhalb der unteren 48 Staaten befindet. Dies gilt auch für Alaska, Hawaii und die US-Territorien.
- Gebührenfreie US-Nummer: Rufnummer, die mit einem der folgenden dreistelligen Codes beginnt: 800, 888, 877, 866, 855, 844 oder 833.
- Kanada Ortsnetznummer: Eine lokale Rufnummer, die für Anrufe aus Kanada verwendet wird.
Filtern Sie Ihren Nutzungsbericht
Nachdem Sie Ihren Nutzungsbericht heruntergeladen haben, können Sie die Filterfunktion Ihrer Tabellenkalkulation nutzen, um den Bericht so zu filtern, dass er mit den Einzelposten/Beschreibungen auf Ihrer Rechnung übereinstimmt. Die folgenden Tabellen enthalten Einzelheiten zu den Elementen, die Sie zur Erstellung Ihrer Filter verwenden sollten.
Vereinigte Staaten
Verwendung | Beschreibung | Richtung | Art des Anrufs | Verwendungsgruppe |
---|---|---|---|---|
Eingehender US-Gesprächsdienst | Eingehender Anruf innerhalb der unteren 48 US-Staaten. | Inbound |
Interstate Bundeslandübergreifend International |
US |
Gebührenfreier US-Anrufdienst für eingehende Anrufe | Eingehender Anruf an eine gebührenfreie US-Nummer. | Inbound | Gebührenfrei | US |
Erweiterter gebührenfreier US-Anrufdienst für eingehende Anrufe | Eingehender Anruf von außerhalb der unteren 48 US-Staaten. Dazu gehören Alaska, Hawaii, Puerto Rico und die US-Territorien. | Inbound |
Gebührenfrei und International |
≠ US und ZZ† |
Ausgehender US-Anrufdienst | Ausgehender Anruf von einer lokalen US-Nummer, der an eine lokale oder gebührenfreie US-Nummer gerichtet ist. | Outbound |
Interstate Bundeslandübergreifend International Gebührenfrei |
US |
Erweiterter US-Dienst für ausgehende Anrufe | Ausgehender Anruf von einer erweiterten US-Ortsnummer, der entweder an eine lokale US-Nummer oder an eine erweiterte US-Ortsnummer gerichtet ist. | Outbound |
Interstate Bundeslandübergreifend International |
US_AK US_HI US_PR US_VI |
US Internationaler ausgehender Anrufservice | Ausgehender Anruf von einer lokalen US-Nummer, der an eine internationale Rufnummer gerichtet ist. | Outbound | International |
≠ US ≠ US_AK ≠ US_HI ≠ US_PR ≠ US_VI" ≠ NANP_TF |
† - Die Verwendungsgruppe ZZ ist für internationale Anrufe in oder aus Anrufzonen, die nicht im Standardtarif von GCV aufgeführt sind.
Kanada
Verwendung | Beschreibung | Richtung | Art des Anrufs | Verwendungsgruppe |
---|---|---|---|---|
Kanada On-Net-Anrufe | Ausgehender Anruf von einer kanadischen Rufnummer zu einer kanadischen Rufnummer. | Outbound | International | CA |
Kanada Erweiterte ausgehende Anrufe | Ausgehender Anruf von einer kanadischen Telefonnummer zu einer US-Telefonnummer. | Outbound |
Interstate Bundeslandübergreifend International |
≠ CA |
Kanada Erweiterte eingehende Anrufe | Eingehender Anruf von einer US-Telefonnummer zu einer kanadischen Telefonnummer. | Inbound |
Interstate Bundeslandübergreifend International |
US US_Mobil |
Gebührenfreie Anrufe nach Kanada | Eingehender Anruf von einer kanadischen Rufnummer zu einer gebührenfreien Nummer. | Inbound | Gebührenfrei | CA |
Kanada Erweiterte gebührenfreie eingehende Anrufe | Eingehender Anruf von einem US-Territorium, Alaska oder Hawaii zu einer gebührenfreien Nummer. | Inbound | Gebührenfrei | ≠ CA |
Gebühren für die Telekommunikationsnutzung
Zum Abgleich des Abschnitts Telco Usage Charges der Rechnung mit dem Call Detail Record (CDR):
Die Zahl in der Spalte CDR Gesamtkosten entspricht der Summe der Zahlen in den Zeilen "Extended Outbound Calling Service" + "Inbound Calling Service" + "Outbound Calling Service" in der Rechnung
Einmalige und monatlich wiederkehrende Gebühren
Der Abschnitt Telco Usage Charges der Rechnung enthält einmalige Gebühren (NRC) und monatlich wiederkehrende Gebühren (MRC), die nicht in den CDR-Details enthalten sind.
NRC/MRC in Einklang bringen:
lokale Nummer - Vorauszahlung
- Rufen Sie die Seite Genesys Cloud Voice / Number Management auf und notieren Sie sich die Gesamtzahl der DID- und gebührenfreien Nummern, die Sie besitzen.
- Diese Nummer sollte mit der Nummer übereinstimmen, die auf der Rechnung in der Spalte Qty angegeben ist
Berechnung des Tarifs für abgehende Anrufe
- Greifen Sie auf Ihren Genesys Cloud Voice-Nutzungsbericht zu und achten Sie auf die NPA (Vorwahl) in der Spalte Ziel , wenn die Richtung als ausgehend aufgeführt ist
- Rufen Sie den Artikel Genesys Cloud Voice Preise auf
- Ihre Region zurücksetzen
- Klicken Sie auf den Link Outbound Usage Charges
- Geben Sie in das Suchfeld den Ländernamen ein, der zu dem in Schritt 1 notierten NPA gehört.
- Sie sehen dann den Tarif für dieses Land.
Berechnung des Tarifs für eingehende Anrufe
DID
- Greifen Sie auf Ihren Genesys Cloud Voice-Nutzungsbericht zu und achten Sie auf die NPA (Vorwahl) in der Spalte Destination , wo die Richtung als Inbound aufgeführt ist
- Rufen Sie den Artikel Genesys Cloud Voice Preise auf
- Ihre Region zurücksetzen
- Klicken Sie auf den Link Kauf- und Nutzungsgebühren für Nummern
- Geben Sie in das Suchfeld den Ländernamen ein, der zu dem in Schritt 1 notierten NPA gehört.
- Sie sehen dann den Tarif für dieses Land.
Gebührenfrei
- Greifen Sie auf Ihren Genesys Cloud Voice-Nutzungsbericht zu und achten Sie auf die NPA (Vorwahl) in der Spalte Origin , wo die Richtung als Inbound aufgeführt ist.
- Rufen Sie den Artikel Genesys Cloud Voice Preise auf
- Ihre Region zurücksetzen
- Klicken Sie auf den Link Nummernerwerb und Nutzungsgebühren.
- Geben Sie in das Suchfeld den Ländernamen ein, der zu dem in Schritt 1 notierten NPA gehört.
- Sie sehen dann den Tarif für dieses Land.
Zuschlag für Kurzzeitgespräche
Zum Abgleich des Zuschlags für kurzfristige Käufe QTY
- Greifen Sie auf Ihren Genesys Cloud Voice Nutzungsbericht zu.
- Filtern Sie nach den folgenden Punkten:
- Richtung = OUTBOUND
- Angepasste Dauer (Sekunden) = 6
- Verbrauchsrate pro Minute != 0.
- Die Anzahl der angezeigten Zeilen -1 entspricht der Menge in der Rechnung.
Hinweis: Um festzustellen, wann ein Zuschlag für einen Anruf von kurzer Dauer erhoben wird, siehe